國泰證APP當機逾1小時惹怒用戶 金管會緊盯改善措施

國泰證券 APP 昨 (5) 日上午當機超過 1 個小時，金管會今 (6) 日表示，已請證交所前往國泰證券查核事件發生原因，同時要求需確實改善，並妥善處理用戶申訴，確保投資人權益。

國泰證券 APP 在 5 日上午 9 點 13 分到 10 點 18 分當機，由於時值台股盤中交易時間，部分用戶因 APP 異常而無法進行股票交易，引發用戶反彈抱怨。國泰除向用戶致歉外，也立刻向金管會通報重大偶發事件。

對於國泰證券 APP 當機，金管會證期局副局長高晶萍今天表示，根據證交所查核結果，初步排除硬體設備故障，但 APP 異常的真正原因還要進一步了解。

高晶萍進一步指出，證券 APP 不論當機 10 分鐘或是 1 小時，都會影響投資人投資，已經要求國泰證券要確實改善，同時也要妥適處理投資人申訴，保障其權益不受損。

至於後續的裁處措施，高晶萍指出，這部分要等證交所查明當機原因，並釐清疏失情節，金管會才會就事發原因決定裁罰等相關措施。