信用卡被盜用遭追還款,議員促金管局發指引提高保障

　　《經濟通通訊社11日專訊》民建聯近期接獲多名市民求助,指實體信用卡被盜用後,有發卡銀行以信用卡持有人「嚴重疏忽」為由,要求他們須自行償還被盜用的簽帳款項。民建聯立法會議員梁熙促請金管局為銀行所指的「嚴重疏忽」條款訂立具體定義,並適時檢討銀行的保安系統,以加強保障持卡人。

　　其中一名事主張小姐稱,早前被人偷去內有身分證及3張信用卡的銀包,其中兩張被盜用。

收到信用卡簽帳訊息時,已即時通知銀行並報案,涉案小偷亦已落網。其中一家涉事銀行已退款,惟另一家銀行則認為有關損失因事主「嚴重疏忽」引致,要求張小姐償還逾30萬元消費款項。

　　梁熙表示,求助個案大部分涉及滙豐銀行,而每間銀行的處理都有分別,促請金管局發出指引,具體定義「嚴重疏忽」,增加對持卡人的保障。他認為,銀行若發現有不尋常交易,應先聯絡持卡人以取得授權,又建議市民不時檢查信用卡扣帳情況,甚至拒絕銀行批出過高信用額度。

　　滙豐發言人表示,了解受影響客戶的不安,亦一直向他們及相關信用卡機構跟進,以尋求可行的解決方案。(cl)