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亞馬遜推出類Tik Tok購物功能 押寶社群商務商機

鉅亨網編譯段智恆 2022-12-09 02:38

亞馬遜周四(8 日)表示,將在其購物應用程式上推出一項類似 TikTok 的功能「Inspire」,盼能透過網紅的照片和影片吸引其粉絲購物開拓新客源。新功能將於 12 月先向美國部分用戶推出,並在未來幾個月在全美推廣。

亞馬遜新的 Inspire 將以燈泡形狀的圖示出現在應用程式上,讓消費者從 20 多種選擇感興趣的商品,其中包括化妝品、寵物用品與遊戲,然後替其量身打造動態影片或圖片。此外消費者也能購買其他用戶、品牌和網紅發布的商品。

目前還不確定亞馬遜的 Inspire 策略是否能奏效。不過外媒指出,亞馬遜以推出實驗性功能著稱,倘若新功能未如預期有效,該公司就會悄悄放棄。

亞馬遜購物購物部主管 Oliver Messenger 表示,用戶只要在 Inspire 上輕按幾下就能發現新商品,或從影片、圖片中獲得購物靈感並在亞馬遜網站購物,而這些圖片、影片內容都是根據客戶興趣量身打造。

亞馬遜長期以來一直使用靜態的商品圖片和描述來打造統一的目錄,但該公司一直努力設計讓消費者能更容易看到商品的方式,而非只是透過目錄搜尋特定商品。儘管該公司已經做出這些努力,但大多數客戶還是不會在其龐大的線上商城久留,超過四分之一的亞馬遜消費者購物時間不會超過三分鐘。

所謂的社群商務(social commerce)在中國一直很受歡迎,但在美國卻發展緩滿。然而隨著 TikTok 進軍電子商務領域,亞馬遜、Alphabet(GOOGL-US) 旗下 Google、Meta(META-US) 旗下臉書與 Instagram 一直在其服務中增添社群購物功能,但結果成敗參半。

截稿前,亞馬遜 (AMZN-US) 盤中股價上漲 2.08%,每股暫報 90.30 美元。






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