〈台北金融科技展〉民營金控亮點一次看 智能防詐、元宇宙分行最夯

睽違兩年、為期兩天的 FinTech Taipei 2022 台北金融科技展今 (28) 日在台北世貿一館盛大舉辦，各家民營金控大舉秀出新科技，除了生活消費、投資理財、支付等金融體驗以外，又以智能防詐、元宇宙分行最夯。

智能防詐部分，台北富邦銀行、中國信託銀行等在今年的金融科技展上都加以著墨。北富銀展出 AI 智能預警模型通報系統；中國信託則推出智能防詐即時通報系統與跨行身分驗證服務。

元宇宙分行方面，中國信託銀行、台新銀行都有虛實整合的分行。其中，中國信託銀行首度曝光「元宇宙分行」，預計明 (2023) 年正式上線；台新銀行也以虛擬分行為亮點，帶領民眾以自己的人像在元宇宙世界裡就可完成金融大小事。

以下為各民營金控今年金融科技展亮點整理：

●北富銀以「智能科技 X 數據賦能」再現數位創新

富邦金 (2881-TW) 旗下台北富邦銀行現場以「智能科技 X 數據賦能」為主題，分享北富銀結合 FinTech 的創新應用與金融服務，包括智能防詐、智能客服以及數位理財等，展現北富銀數位金融的軟硬實力。

在智能防詐上，北富銀透過 AI 智能預警模型通報系統分析詐欺類型與交易模式，提早識別可疑帳戶並適時給予客戶友善提醒，用金融科技守護客戶財產安全。

在智能客服上，北富銀透過客群分類客製對話機制，實現語音 / 文字 / 流程機器人與真人服務協作，以創造最佳服務體驗。

在數位理財方面，北富銀打造的奈米投數位理財服務，以數位演算為核心，即時客製化投資組合、獨家專利「切小股」分割技術與快速再平衡機制，讓投資者輕鬆理財。

●國泰金主打「玩轉你的金融生活」　讓金融「轉」變得更自由

國泰金控 (2882-TW) 整合集團資源，現場展出國泰金控各公司創新、多元的數位金融服務，例如國泰世華數位服務入口「CUBE App」，民眾於「CUBE App」單一平台上，即能進行轉帳交易、生活繳費、手機提款、信用卡服務、貸款申請、投資與保險等各式金融需求。

此外，國泰金控針對越南保險需求高速成長，以「三分鐘完成投保」為訴求，與國泰產險打造全行動數位投保流程「SAG (Smart Agent Go)」，大幅縮短服務客戶的時效性，上線一年半累積近 60 萬件保單。

國泰人壽攜手國泰金控創新核保技術，建構升級「核保 AI 醫療影像應用」，運用 AI 技術輔助胸部 X 光判讀，將 AI 醫療影像應用技術結合到保險流程中，大幅節省醫生時間，為「保險 + 醫療」生態系發展取得重大突破。

●玉山銀行攜手全盈支付 創新生態圈商業模式

玉山銀行以暢遊美好數位生活為主軸，規劃「數位銀行、智能金融及多元支付」三大展區，連結數位服務、創新科技與顧客生活場景。此外，玉山銀行攜手全家便利商店、PChome 集團等首選夥伴共同合資打造全新電子支付「全盈 + PAY」零售生態圈的創新商業模式。

玉山銀表示，零售生態圈的創新商業模式將金融服務嵌入高頻及高會員量的生活場景，提供玉山、全家、PChome 超過千萬名會員流暢的數位金融新體驗。

例如顧客結帳時得知「全盈 + PAY」綁定玉山數位 e 卡享 5% 回饋、可透過「全盈 + PAY」線上辦卡，串聯玉山即時核卡及綁卡的專利技術、5 分鐘內即可完成信用卡核卡綁定支付結帳，也可透過「全盈 + PAY」線上開戶，串聯玉山一站式開戶服務，免重覆各項表單填寫，即可完成台外幣帳戶、玉山證券帳戶及複委託、金融卡、信用卡、加入 e.Fingo 會員等多元產品申請，開戶流程自動完成電子對帳單約定，並可申請信用卡帳單綁定新開立的數位帳戶自動扣繳。

此外，玉山致力運用人工智慧 (AI) 提供有溫度、速度及準度的數位服務，在現場「智能金融區」介紹賦能、風控、流程、行銷、服務等 5 大領域 AI 應用，提供現場體驗「智能投資健檢」和「房屋價值試算」。同時，玉山數位金融品牌 e.Fingo 整合 e 指系列產品服務在「數位銀行區」提供互動體驗，並全新推出玉山 e.Fingo 會員等級制度，讓顧客完成越多交易任務享受更好回饋。

●元大金主打數位減碳愛地球 投資理財選龍頭

元大金 (2885-TW) 整合各子公司，提升線上線下金融商品與服務流程，以零接觸金融為目標，打造理財生態圈。旗下元大銀行以「存好股 找元大」作為參展主軸，結合「數位減碳愛地球　投資理財選龍頭」兩大主題，融合 ESG 綠色數位金融及投資理財元素。

為展現數位減碳成效，特別於展場中設立 ESG 川廊，呈現元大金控的永續願景及成果，攜手客戶支持永續金融發展，其中元大證券及元大銀行 APP 雙雙通過「ISO14067 產品碳足跡」及「PAS2060 碳中和」國際驗證。「元大基金先生」APP 快速線上開戶及全面推動數位對帳單服務，光 0050、0056 兩檔國民 ETF 超過 130 萬人受益人，若全數採用數位對帳單，每年將可減少 19.5 噸的用紙，少砍近 500 棵樹。

元大銀行同時也展現同、異業科技聯盟創新實力，元大銀行在本次展覽會場，將展示多元創新金融服務讓民眾搶先體驗，包含「Open Banking 開放銀行」、「數位身分識別及未來數位金融體驗」、「碳權存摺聯盟」、「行動生活繳費」、「悠遊付帳戶連結支付服務」。

元大證券鼓勵投資人做好長期理財規劃，推出台股定期定額手續費均一價活動，廣受市場好評；存股搭配股票借貸活化資產，為投資人靈活變現的理財顯學，元大證金「股票金好借」APP 也提供三大優勢；元大投信的「元大基金先生」APP，讓投資人一手掌握資產庫存、除息與配息狀況，提供快速便利的線上開戶與線上交易服務，更獨創註冊會員試用制度，讓使用者開戶前優先體驗 APP 強大的服務功能。

而元大人壽則在展場上展示官網的「人生旅途」客製化商品組合，並應壽險公會之邀與其他兩家大型壽險公司一同展示試辦的遠距投保服務。

元大期貨「iTRADER 交易達人」交易平台，首創自行研發的期權電腦下單軟體，結合雲端智能服務，其雲端監控效期長達 30 天 / 24 小時，AI 盯盤自動交易不間斷，商品種類橫跨國內外 11 所交易所及多達 700 種商品，協助投資人分秒掌握交易脈動。

●台新 12 項虛實整合 探索未來金融生活

台新金 (2887-TW) 旗下台新銀行以虛擬分行為亮點，帶領民眾以自己的人像在元宇宙世界裡重塑 12 項橫跨投資理財、金融管理、消費購物、點數兌換以及商家支付的金融體驗。

台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，未來台新將推出虛擬分行，藉由台新虛擬行員 Rose 帶領，當民眾置身虛擬分行，即能體驗全面性的金融服務。舉例來說，原本尋常的 ATM 操作，改為透過與虛擬行員 Rose 對話來完成交易，民眾能感受到更有溫度的自助服務，若搭配綁定台新 LINE 帳號，於完成 ATM 交易後，即可透過 LINE 收到交易明細表及優惠券。

此外，自今年夏天開始，台新 Pay 合作特店皆開放使用「點 + 金」功能，民眾可以在任何台新 Pay 合作商家場域使用台新 Point 進行消費折抵（每 1 點等於新台幣 1 元）。趁著此次金融科技展，黃天麟也預告，台新將推出全新「卡號速取」功能，並搶先於攤位現場供民眾體驗，民眾在拿到實體卡之前，能先行取得「完整實體卡號、效期、安全碼」等卡片資訊，可立即綁定行動支付於實體商店消費。

另外，台新「iLoan 線上貸款平台」則以遊戲互動方式，讓民眾認識環境永續重要性，並體驗 1 分鐘快速試算貸款方案；提供「e 指 Fun 心保」的線上便捷保險服務，包含車險、旅平險、手機險、寵物險、輕儲蓄險皆可申辦，投保最快 3 分鐘；更有為投資新手量身打造的「智多新」，提供便利的線上理財試算與基金組合配置建議；而 Richart 與台新證券聯手於 Richart APP 的小查罐中增加的「證券罐」功能，讓民眾嘗試一次開好「銀行證券交割帳戶」及「帳券帳戶」。

在商戶收款方面，展覽現場可體驗操作「台新手付 APP」，商家可以原有 Android 裝置設備 (手機、平板)，直接向消費者進行感應收款服務，此項功能不論在計程車、導遊、直銷、市集、水電修護、VIP 到府服務等移動式行業、餐飲桌邊結帳與中大型連鎖商店皆可適用，打破線下交易場域的限制，提供零接觸的安全支付功能。

●新光翻玩數位綠色金融 實現價值型金融願景

新光金控在台北金融科技展蓋了一座「Digital Park 數位樂園」！現場提供民眾體驗新光多項創新金融服務，包含新光人壽人生設計所首創「智能保單健診」、結合數位帳戶、信用卡與快速線上貸款的新光銀行 OMNI-U 數位品牌、首家券商運用 AI 智能打造的交易全自動財富管理平台–元富證券「智能 Win Win go」等，將各種金融服務轉變成有趣的遊樂園設施。

新壽最新「智能保單健診系統」技術，以光學字元辨識（OCR）與自然語言處理（NLP）取代人工輸入、建檔。新光銀行以 OMNI-U 數位品牌打造全方位綠色金融生活，開辦「OU 數位帳戶」並搭配「OU 點點卡」與「OU 立可貸」，存錢、消費、貸款一站完成。

新光智能理財則特別提供「同溫層規劃」與「投資規劃書」雙功能，簡單好上手。藉由同溫層族群的投資樣態，參考類似自己生活習慣的族群，打造屬於自己的投資規劃；另有投資規劃書試算，如投資目標、所需定期定額或單筆投入金額，還提供專屬投資組合配置建議與模擬分析，協助客戶了解現況、設定目標，找到適合自己的投資模式！

新光信用卡 App 六大功能解決客戶用卡痛點，讓你再也不會卡卡的，帳單隨查隨繳、額度靈活調整、優惠地圖享好康、自動記帳不超支等，還能把紅利隨時變成喜歡的模樣！新光個人信貸資金急速入帳，線上申辦只要備好身分證件及財力證明，手機即可拍照上傳，營業時間最快 30 分鐘核貸、10 分鐘撥款。

元富證券「智能 Win Win go」為全台證券商首創「交易全自動」的財富管理平台，運用大數據與演算法機制，透過「自動再平衡」服務，投資變簡單！另有業界首創「小資零股理財」及多元存股平台，如定期定額 (股)、存美股與 ETF 存股。

●永豐金聚焦健康、理財 子公司銀、證服務整合

永豐金控及子公司的亮點產品及服務，包括永豐銀行 DAWHO 數位帳戶、大咖 DACARD App、AI 智能辨識以及永豐金證券豐存股和大戶投。

永豐金控表示，子公司之間的緊密協作也是永續創新的動能來源，永豐銀行「大戶 DAWHO」與永豐金證券「大戶投」串接推出業界首創銀行、證券共同開戶申請與開戶進度查詢服務，僅需 10 分鐘即可完成銀行台幣、外幣、信託與證券台股、複委託等五大帳戶申請；客戶可透過永豐銀行「大戶 DAWHO APP」或永豐金證券「大戶投 APP」瀏覽銀行與證券資產，也能同時享受台股、美股、存股與抽籤等證券交易的全方位金融服務。

●中國信託元宇宙分行首度亮相　打造虛實穿梭金融體驗

中信銀行董事長利明献表示，中國信託今年以「隨行金融　虛實穿梭」為主軸參展，中國信託金控整合銀行、保險、資融等各子公司共 7 大項創新金融應用展區，運用虛擬實境 (VR) 及混合實境 (MR) 技術，全新打造串聯虛實交易的「元宇宙分行」，以及著重普惠金融與環保的「ESG 永續金融 ATM」，另外推出涵蓋人工智慧機器人投資、親子、個人化「Home Bank APP」、結合 AI 影像辨識生理數據等技術的「i 健康　一站式健康管理」，以及即將推出的「Fula 付啦　先買後付」最新金融科技應用。

其中，「ESG 永續金融 ATM」專區有多項中信銀行 ATM 機臺的獨家技術，如支援多達 12 國語系服務，及身、視障朋友最友善、便於操作的 ATM 機臺，以及中信銀行與內政部警政署刑事警察局合作規劃，將推出智能防詐即時通報系統，未來也將攜手財金資訊股份有限公司及同業，推出「跨行身分驗證」服務。

值得一提的是，中信銀行 ATM 無紙化服務，將交易明細及優惠券等資訊導入中信銀行 LINE 官方帳號及 Home Bank APP，一年可省下約 7000 萬張收據，堆疊高度超過 13 棟台北 101，積極響應環境保護政策，領先同業於今年 8 月通過英國標準協會 (BSI) 稽核，取得 ISO14067 碳足跡盤查認證。

中信金控科技長賈景光表示，首度曝光「元宇宙分行」，在虛擬世界中體驗不同空間的分行場景，可隨喜好選擇虛擬行員互動、體驗投資風險分析、理財諮詢等服務，預計明年初正式上線。