提高保單線上銷售動能 金管會放寬保經代可遠距線上投保

遠距投保適用範圍擴大，金管會今 (15) 日宣布，擴大開放保經代與保險公司合作開辦遠距投保業務，盼能藉此提升保險品線上投保動能。

根據金管會統計，目前共 8 家保經代業者與保險公司合作試辦遠距投保，另有 2 家保經代申請試辦，但還在審核中。

金管會表示，只要符合兩種條件即可適用遠距投保，包括：一、保險公司申請試辦，並且提出模式包含與保經代業者合作、二、保險公司已開辦遠距投保，且試辦模式包含與保經代合作。

金管會提醒，保經代辦理遠距投保必須留意五大注意事項，包括：一、必須以保險公司的視訊錄製影音軟體及方式辦理，二、確認客戶投保的意思表示及強化客戶身分認證機制，三、辦理遠距投保至少應取得相關資安與個資管理系統認證，完成投保服務後，相關影音檔案須以加密傳輸方式上傳到保險公司內部伺服器或保險公司使用的網路視訊軟體服務提供者的儲存空間。

四、當投保出現爭議或涉訟時，要保人、被保險人得透過保經代公司洽保險公司提供影音檔案備份，如因溝通或設備不良而產生的爭議，應作有利於要保人、被保險人之解釋及處理，五、保經代公司應遵循保險公司所定的作業規範辦理，保單簽署人應於保險公司系統中進行遠距簽署。