別讓創新變得太性感

EMBA 雜誌總編輯方素惠 / 文

「每次當我看到有些領導人把創新描繪得很性感，我常常很緊張。」迎接新的一年，我們專訪了創新大師，暢銷書「獲利世代」作者奧斯瓦德（Alexander Osterwalder）。

他指出，有些公司為了強調創新的重要，無意中讓其他員工變成次等公民一樣，這樣無助於創新的成功。你必須讓創新和核心事業變成夥伴，讓員工知道，創新事業是通往未來的關鍵，而核心事業則可以提供財務、供應鏈等，兩個文化都無法獨活。

此外他強調，創新最常見的迷思就是，很多公司一想到要創新，就立刻想著產品和科技，但是今天的競爭最大的機會其實是商業模式。如果沒有一個好的商業模式，你的新產品或科技，很可能無法存活。就好像當年全錄（Xerox）若沒有推出租用模式，影印這個技術今天可能就不存在（三○頁）。

如果沒有猜錯的話，新的一年，你的公司重點計畫中，應該至少會包括一項創新計畫？公司也許會以為，指派一個團隊，由成員一起發想幾個創新點子，再負責執行，應該就會開花結果。

殊不知，團隊的合作方式會影響創新成敗。整個創新過程，並非同一群人，用同一種方式合作。

舉例來說，在初期尋找創新構想時，不要一開始就召集大家聚在一起，企圖激盪出新點子。應該讓成員先各自尋求靈感，蒐集不同點子，再進一步討論。

而當點子往下進展，需要爭取各部門支持，這時最需要的是具有豐沛人脈的團隊成員；到了執行階段，則需要一個互相信賴的團隊，共同合作（六四頁）。

有經驗的主管一定會發現，有些員工不論賦予他什麼工作，最後總能產出好的結果，甚至更大的貢獻；有些員工則是，你每交給他一個事情，過程中總會衍生更多問題，把簡單變複雜了。

這些高影響力員工有一個特色是，他們有向上同理的能力，能站在主管角度設想重要的事，並主動解決。

在快速變動的時代，公司需要更多高影響力員工。透過一些練習，培養團隊成員用更高的視野，做好重要的事（一○八頁）。        

出處：EMBA 雜誌 425 期「從點子到產品的創新秘訣」

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來源：《EMBA 雜誌》425 期 1 月號

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