太平洋保險推出無保單理賠服務應對深圳山體滑坡事故

金融界網站訊 12月20日中午，深圳光明新區鳳凰社區恒泰裕工業園發生山體滑坡，附近西氣東輸管道發生爆炸，導致多幢民宅和廠房被埋，現場塌方面積逾10萬平方米，有多人在事故中受傷或失聯。

事故發生后，太平洋保險第一時間成立應急響應工作組，24小時全方位受理客戶報案、咨詢，推出無保單理賠服務，對於因事故造成保單滅失或損毀的，只要申請人提供的基本資訊與公司留存資訊吻合，可直接申請理賠處理。

此外，太平洋保險簡化了意外身故理賠申請單證服務、取消定點醫院限制、提供道路救援服務等多項應急舉措，旗下產、壽險深圳分公司快速成立應急小組趕赴事故現場，開展投保情況排查、查勘理賠等保險服務。

截至12月21日下午5時，太平洋產險已接到8起車險報案，均為山體滑坡導致車輛被掩埋。在非車險方面，經過排查獲悉，公司某客戶單位有4名員工失聯，該司投保了團體意外險，保額為每人10萬元。太平洋壽險確認有3名團險客戶受傷。

目前，太平洋保險查勘理賠人員正持續跟進事故情況，如發現有客戶出險情況，將第一時間提供理賠服務。