iCHEF助餐飲業營運回溫 拚會員數倍增

餐飲科技新創 iCHEF 今 (30) 日發布《台灣餐飲景氣白皮書》，同時宣布推出「餐廳快遞」服務，將整合 Google (GOOG-US) 我的商家 (GMB) 協助小店家在線上接收快遞訂單，同時整合各通路拓展會員人數，達到精準投放目的，目標讓小店家會員數提升 3 倍，搶攻降級解封後商機。

iCHEF 表示，餐廳快遞服務將協助餐廳建立自己的平台、經營熟客，除整合 Google、LINE 等入口之外，後台也將新增外送資訊管理，由後台自動計算運費，讓小店家自行經營直營外送服務，強化接單力度。

iCHEF 也同步宣布升級點餐網站，將新增桌邊掃碼、信用卡支付等功能，預期將提升內用、外帶客人加入會員機率，並可望讓餐廳精準投放廣告或推播 LINE 訊息，預計將使會員資料提升 3 倍。

iCHEF 共同創辦人程開佑表示，疫情後消費者對便利需求提高，餐廳若過度依賴外送平台，將使業績回升但獲利無法恢復，iCHEF 看準小商家痛點，希望建立由店家老闆可自行經營、推廣的服務通路。

展望未來，iCHEF 也推出永續餐廳宣言，承諾未來將在減少環境負擔、投資弱勢群體、建立進步燈塔等三個面向落實科技平權、永續經營，日前已協屏東高樹鄉數位轉型專案，幫助當地逾 50 個傳統商家建立、優化和認證 GMB。