公股銀清理債權搞烏龍 一銀致歉強調將檢討

公股銀清理債權搞烏龍  一銀致歉強調將檢討  。(鉅亨網資料照)
公股銀清理債權搞烏龍 一銀致歉強調將檢討 。(鉅亨網資料照)

公股行庫螺絲鬆了?繼彰銀 (2801-TW) 弄錯客戶存款引發糾紛後,第一銀行也遭投訴查封客戶已清償債務,對此,一銀坦言,該案主要是第一金資產管理公司,疏於覆核查證導致,已在第一時間向法院聲請撤銷強制執行。

第一銀行北港分行爆出有存戶早在 20 年前就已清償的債務,20 年後竟遭銀行以同筆債務未清償為由,向法院聲請查封土地、股票等資產,所幸債務人還保留當年清償債務單據,才免於資產遭法院查封與強制處分。

對於客戶指控,第一銀行說明,該事件主要是第一金融資產管理公司確認該票據債務是否存在時,疏於覆核查證而產生,銀行已在第一時間即向法院聲請撤回強制執行,並多次向客戶致歉,且持續與客戶溝通,以取得和解共識。

一銀強調,銀行已就此事提出具體改善措施,並強化相關作業流程及加強教育訓練,以避免類似情事再度發生。


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