誠品線上進入全通路飛輪時代 目標業績倍增

左起為誠品生活董事長吳旻潔、誠品電商處副總經理張鈿浤。(鉅亨網記者林薏茹攝)
左起為誠品生活董事長吳旻潔、誠品電商處副總經理張鈿浤。(鉅亨網記者林薏茹攝)

誠品生活 (2926-TW) 布局 3 年的全通路計畫迎來新里程碑,「誠品線上 eslite.com」今 (1) 日正式開站,董事長吳旻潔表示,明年起將從「全通路平台時代」進入「全通路飛輪時代」,業績目標是較過去的誠品網路平台倍數成長。

誠品線上串連誠品全通路,提供虛實整合購物體驗,未來除提供 200 萬種書籍、精選全球首發文具外,還有歐美日生活風格選品、食品等民生用品;並結合機器人快速理貨自動化設備,及多樣化物流配送,大幅提升到貨速度,最快可提供 24 小時到貨服務。

誠品生活董事長吳旻潔指出,透過誠品線上的推出,讓誠品線下與線上更完整,將過去 30 年來沒有認清或沒做好的部分,順利整合連結,希望明年開始從「全通路平台時代」進入「全通路飛輪時代」,未來會持續不斷累積誠品飛輪的效能。

吳旻潔表示,誠品線上的業績目標盼能較過去電商出現倍數成長,優於實體店面的個位數成長,且誠品線上未來須維持雙位數成長,才是有動能的平台,而明年目標是將「誠品人 APP」與誠品線上整合。

誠品生活今年以來大舉關店,但吳旻潔強調,在線上開展後,將成為完整的商品資料庫,因此將積極研發小型社區店型,首家店應該會在大台北地區開出,試驗後再拓展至其他社區,實際店數與展店策略,明年中旬才會較明朗。

針對先前有電商大舉下殺書籍販售價格,誠品電商處副總經理張鈿浤表示,誠品強調讓客人在合適的價格,得到更多內容與體驗,不會做價格的破壞者;吳旻潔也強調,書籍是誠品線上重要核心商品,且書是作者重要精神與心血結晶,誠品對書出版業抱持長期眼光,會好好對待它。


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