全球百大機場評比 樟宜機場八連霸 桃機退步5名近三年最差

全球百大機場評比 樟宜機場八連霸 桃機退步5名近三年最差。(鉅亨網資料照)
全球百大機場評比 樟宜機場八連霸 桃機退步5名近三年最差。(鉅亨網資料照)

有「航空界奧斯卡」之稱的 Skytrax 周一 (11 日) 公布 2020 年全球百大機場,新加坡樟宜機場奪下八連霸,不過,桃園國際機場一口氣掉了 5 名,下滑至第 18 名,近三年來表現最差。對此,交通部長林佳龍表示,國際評比競爭相當激烈,台灣的服務品質是可以做到 Top 10。

過去數月受疫情影響,全球紛紛採取鎖國政策或實施嚴格的邊境管制,禁止人員流動增加傳播病毒風險,各國機場迄今仍空蕩蕩,不過,Skytrax 照常發布全球百大機場評比。

新加坡樟宜機場連續 8 年奪冠,其次分別為東京羽田機場、杜哈哈馬德機場、首爾仁川機場、德國慕尼黑機場、香港國際機場、東京成田機場、名古屋中部機場、阿姆斯特丹史基浦機場、日本關西機場。

亞洲國家的機場在這次評比表現相當亮眼,其中,日本前十名中就占了四席,羽田機場在乾淨度上拔得頭籌,最佳服員人員及行李運送由關西機場奪冠,餐飲則是成田機場拿下第一。

至於桃園機場,今年下跌至第 18 名,較去年第 13 名滑落 5 名,是近三年來最差表現。從分項排名來看,機場人員服務、清潔度甚至掉到十名以外,在轉機服務、購物、餐飲、休閒設施等皆未能進入前十。

林佳龍表示,國際評比很多,競爭相當激烈,桃機的服務品質在全世界可以做到 Top10。針對疫情期間的評比,會來了解哪些方面可以再改善或精進,以提高桃機的國際競爭力。

全球機場受疫情衝擊營運慘澹,桃機日前除了關閉 20 個登機門來因應,並提早辦理各項優化工程,提升設備及服務水準,不過,桃機去年旅運量再創新高,已超出容量許多,而第三航廈主航廈工程招標不順,完工日期不斷延宕,未來能否持續吸引國際旅客來台,讓業界相當憂心。


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