HTC、LINE投入科技防疫 聊天機器人助居家檢疫主動通報

LINE 台灣董事總經理陳立人。(圖:擷取自疾管署)
LINE 台灣董事總經理陳立人。(圖:擷取自疾管署)

台灣疫情已進入境外移入高峰期,指揮中心今 (18) 日宣布,為掌握居家隔離、居家檢疫者落實情形,將結合民間高科技防疫能力,由宏達電 (2498-TW) 開發一套防疫追蹤系統,結合衛福部資料,並攜手 LINE,建置聊天機器人系統,讓使用者主動回報健康狀況,以及取得防疫相關協助資訊。

指揮中心指出,COVID-19 (武漢肺炎) 疫情日益嚴峻,世界各國確診病例快速攀升,入境人員填寫資料的程序及內容更需要嚴謹審慎。為提高入境流程效率、入境資料正確性,今年 2 月上旬,行政院所屬各單位建置了「入境檢疫系統」,於起飛前或落地後透過掃描 QR Code,線上填寫健康聲明書等資料,加速入境通關程序。

同時,旅客資料也整合至 14 天居家關懷的「防疫追蹤系統」及追蹤告警的「電子圍籬系統」,透過居家檢疫者的手機定位,一旦離開檢疫範圍,系統會發送「告警簡訊」給當事人、民政單位、衛政單位與轄區警察,以確實掌握相關人員行蹤。

此外,指揮中心表示,因應旅遊建議等級提升,入境居家關懷人數增加,接下來將由 HTC 規劃設計,透過 LINE 之 LINE Bot 系統平台自動化運作,讓居家檢疫者可透過 LINE Bot 主動回報健康狀況,並取得防疫相關協助資訊,分擔第一線關懷人員的作業負擔。

LINE 台灣董事總經理陳立人表示,從 1 月初以來,便看到民眾對疫情資訊的關心與急迫性,為了讓民眾能更方便回報健康資訊,LINE 與 HTC 合作開發,希望能運用數位能力協助第一線防疫工作。

鑒於全球疫情仍持續發展中,政府正積極推動新科技,透過系統化分析,依行政區、隔離類別,以及地理分布及歷史軌跡等方式篩選呈現相關人員現況,快速掌握疫情發展。


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