〈電商求新求變〉富邦媒集團整合元年 串接台哥大軟體服務

momo 富邦媒 (8454-TW) 今年迎來集團新布局，日前由董事會通過，委任在電信和 IT 產業擁有豐富專業經驗的谷元宏接掌富邦媒總經理一職，谷元宏 6 月上任迄今已屆滿 1 個月，今 (11) 日表示，目前富邦媒系統正與台灣大哥大 myMusic 串接，未來 myVideo 將加入此行列，後續還有很多合作，拚讓 momo 邁入超零售世代，進一步拓展市占率。

谷元宏加入 momo 團隊後，5 月底隨即啟動「台灣大 myfone 到店取貨」計畫，讓消費者可就近到台灣大近 800 家門市取貨，服務上線才一個月，有效帶動每月門市取貨訂單近 2000 筆，客單價較超商取貨高出 1.3 倍，其中，以購買 3C、美妝、生活品類居前三名，顯見整合集團資源有效創造新商機。

谷元宏強調，未來電商平台不再只是上網賣東西  而是「消費者會選擇要跟誰買東西」，因此，服務品質很重要，而集團縱向合作就是「彼此有什麼東西，介紹給彼此的客人」，並將強化會員經營，透過一些提供給忠誠會員的回饋計畫，來鞏固消費市場版圖。