中壽打造數位化業務團隊 開發大數據選才「i-Agent」系統

※來源:財訊快報

中壽 (2823) 打造數位化業務團隊,開發全新「i-Agent」系統,讓業務部隊以數位化整合客戶管理、活動量及行事曆,不僅不會被金融科技 (FinTech) 浪潮淹沒,藉由數位科技的加持有溫度的服務,帶來更好的客戶體驗。科技為壽險金融業帶來了創新思維,中壽指出,壽險業在人才招募上,若沒能給予適才適所的培訓,新人花更多時間摸索適應,因此,公司的數據科學家團隊特別開發出專屬的大數據選才模型,分析歸納出 16 種性格,了解受測者個人特質上的優點與盲點,讓主管能夠精準掌握新人的先天個人特質優勢,增加業務人員定著率。

中壽所開發「i-Agent」系統,具備數位化、行動化、客戶管理、活動量紀錄及行事曆提醒等特色功能,讓業務部隊跨平台透過手機、平板、桌機及筆記型電腦等數位工具,行銷推廣、服務客戶時如虎添翼。

中壽表示,數位化不僅是工具,亦是業務競爭力所在,透過大數據統計結合人身生命週期,提供保單健檢服務,讓業務員接觸到客戶時,可清楚地看到風險,預先做好保障規劃。


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