日本人真的歧視中國人嗎？

在“日本政府觀光局”網站，看到按國籍分類統計的“訪日外國遊客數動向”數據。其中，關於中國訪日遊客人數如下:

2013年累計131萬4437人。

2014年累計240萬9158人。

2015年，目前只累計了1月—9月的中國遊客訪日人數，為383萬8100人。

非常一目了然的數字。朝日新聞專欄主筆唐辛子專文指出，連我這種數學極差的人，都根本不用動腦筋，也一眼看出2015年僅僅9個月的訪日中國遊客人數，就已經超過了2013-2014年這2年的累計總和。而且，隨著秋天日本紅葉季節的到來，中國人還會掀起更大一波訪日高潮——目前在我的微信朋友圈，幾乎每個人都在談論秋天如何到日本賞紅葉的話題。

中國遊客如“黃河之水”，飛奔而來——對於日本的旅遊業而言，這真是讓人興奮。日本人敬業的服務精神，也收穫到大量來自中國遊客的讚譽。不過，因為兩國的生活習慣與生活環境不同，再加上彼此之間的語言不通，也有中國遊客在日本旅遊時，遭遇到一些不愉快的事。

例如不久前，日媒報導的“中國夫婦在日本毆傷店員被捕”事件:一對新婚夫婦，到北海道旅遊度蜜月，在札幌市中央區便利店內，新婚妻子拿了一個冰淇淋，還未付款，就拆開包裝在店內食用，不懂中文的日本店員打手勢要求其到外面去，不要在店舖內吃東西，卻令新婚丈夫感覺到“妻子受到了侮辱”，於是對日本店員大打出手。店方報警，新婚夫婦因傷害罪被捕。給原本應該留下美好回憶的蜜月旅行，留下極不愉快的陰影。

另一個例子，則發生在今年中國國慶節的黃金周。一位在日本的中國留學生，將同學在衹園拍攝到的一張日文通知，轉發到了新浪微博，並附上中文翻譯說明:“同學打工店裡貼的告示，大意是:中國老人倒了，日本人扶了，送去醫院查了，嘛事兒沒有的情況下經2小時的協(sǐ)商(chán)交(làn)流(dǎ)，日本人順利被訛10萬日元(約合人民幣5300元)。衹園附近店鋪現在家家張貼此文，以提醒民眾，如遇中國人"碰瓷"兒，別軟弱、先報警。”

這條微博很快被大量轉發，中國人“碰瓷”碰到日本去了嗎？就在中國的網民和媒體紛紛質疑或指責此事不道德時，那位被疑"碰瓷"的中國老人所在的旅行團領隊出現了，發微博聲明中國老人絕對沒有在日本"碰瓷"。說:“真沒想到8月21日客人在日本被車撞，現在演變成碰瓷，我真心沒打算關注過這個事，大日本帝國也太賤了吧，睜眼說瞎話，事情一發生就報警了，現在居然那樣說！”

此後，據“環球網”等中國各大媒體報導:那位中國老人在京都祇園觀光時，確實被祇園的女車主撞傷了，在第一時間報警、並送醫院檢查之後，當時因為跟團，在日本的行程有限，時間等方面各種不便，而申請保險的過程非常繁瑣耗時，所以雙方通過協商，女車主支付給受傷老人10萬日元作為醫療賠償費。

"碰瓷風波"的真相最終水落石出。此事的最終處理結果是，“衹園町南側地區協議會”書面公開道歉，而該協議會的相關人士也已經被要求辭職。

為什麼一個很正常的交通事故賠償，卻無端被日本人看成了"敲詐勒索"的"碰瓷"呢？難道真如網絡上某些反日人士所言:因為日本人根本就心眼很壞?因為日本人壓根就打心裡看不起中國人？

事實並非如此。人與人之間的誤會，大抵是因為各自生活經驗不同、且又彼此缺乏了解溝通而造成的。沒有人會天生對另一個人心懷偏見。偏見與誤會，往往事出有因。

例如"碰瓷"一事，造成誤會的最主要原因，便是那10萬日元現金。在日本購車，都同時會購買保險，發生交通事故，一般通過保險公司解決賠償問題，基本上沒有當場支付現金雙方私了的習慣——這種做法在日本人的思維模式中，是難以想像的。因此，對於不了解中國的日本人而言，一聽說當場支付現金，腦子裡會想當然地認為中國遊客在"敲詐"。這一點，是中日兩國完全不同的生活經驗所造成的一種認識誤區。

此外，某些遊客的不文明舉止，也是造成當地人對“中國遊客”印象惡劣的原因。例如,“衹園町南側地區協議會”理事太田先生告訴我:在今年10月4日，衹園每年秋季舉辦的舞伎“溫習會”大紅門柱上，還赫然出現了兩個剛勁有力的中文漢字塗鴉“看過”——當然，僅憑“中文漢字塗鴉”，並不能證明這就一定是中國遊客所為，但因為“中國遊客”的一些不文明行為曾遭媒體曝光成為新聞，所以遇到這類現象時，“中國遊客”很容易首當其沖地成為懷疑對象。

“衹園町南側地區協議會”理事太田先生還交給我一份京都市觀光課《關於外國人觀光客的禮儀對策》的資料複印件。這份資料複印件上，也特別提到“中國人觀光客”。但並沒有指責“中國人觀光客”禮儀如何如何不好，而只是說：為解決“中國人觀光客”與日本不同的生活習慣，負責接待遊客的觀光部門都做了哪些工作:例如通過中國的旅行社提醒中國遊客注意事項；製作了中文、英文等語言的“京都旅遊禮儀手冊”，等等。

“中國人觀光客”與日本有些什麼不同的生活習慣呢？我們可以來看看在京都市剛剛製作出來的中/英文兩種版本的“京都小知識”冊子上，所寫的在京都有哪些“不可以”:

△ 不可以邊走邊抽煙。罰款1000日元/次

△ 不可以亂扔垃圾。罰款3萬日元/次

△ 未經舞伎許可就拍照是大忌(著裝走在路上的舞伎，可能正前往工作的路上，如果您強制要她們停下來​​拍照，可能會害她們失去飯碗的。還有:和服對日本人而言是很神聖的，請不要隨便觸碰，拍照前記得先禮貌地詢問)

△ 不可以自己打開出租車門(因為日本的出租車門會自動為您打開，當車停好後師傅會為您服務)

△ 不可以在京都並排走路(京都古建築區的道路都較窄小，並排走路會妨礙他人)

△ 不可以放餐廳鴿子(取消餐廳定位時，要提前聯繫餐廳)

△ 不可以自帶飲料進餐廳(請勿攜帶自己的任何飲料進餐廳，對日本的餐飲業者來說，這是很失禮的)

△ 不可以隨手碰觸民房(由於京都路上留有許多歷史遺跡，一個不注意可能就傷了國寶級財產了)

△ 不可以插隊(請不要為親朋好友佔位，在京都的每個人都是為自己排隊的)

△ 請勿在鐵軌邊拍照攝影，很危險！

△ 請勿佔用老弱病殘孕專用座

△ 請勿酒後騎車(罰款100萬日元或5年有期徒刑)

△ 請勿隨處停放自行車(需支付2300日元拖車費)

△ 不可以穿鞋踩塌塌米，室內拖鞋也不可以

△ 請保持洗手間清潔

△ 標有“禁止攝影”的寺廟和神社，嚴禁拍照攝像

△ 請勿在神社、寺廟大聲說話

△ 請勿戴著帽子或墨鏡進入寺廟、神社

△ 請說“OKINI”代替小費。(“OKINI”是京都話“謝謝”的意思，在日本無需付小費)

看看上面的這些“在京都的"不可以"”，有沒有找到哪些日本與中國不同的生活習慣呢？京都是日本的千年王城，也是市民意識極強的、高度市民自治的文化之都。日本人經常拘泥於各種禮節，而最拘泥於禮節的，又莫過京都。就連日本著名作家渡邊淳一，也在他的隨筆集《我的京都》裡，寫他雖自認還算見多識廣，但如何待人接物講究禮節禮貌，卻是京都的藝妓教會他的。

所以，我想:來日本旅遊的人，只要能做到上述這些“京都的"不可以"”，能做到尊重並遵守當地居民的這些生活小常識，今後走到日本其他任何地方，都會受到歡迎的。而對於“中國遊客”的種種偏見與誤會，也會自然而然地逐漸被消除，成為最受歡迎的客人之一。