三星收購AI新創 尋求讓智能助理Bixby「更聰明」

隨著三星 (KR-005930) 推出 Galaxy S8/S8 Plus 手機，一同介紹人工智能助理 Bixby，擁有語音、辨識、推薦與提醒等功能，但因表現遜色並未受到太大矚目，三星持續投入讓 Bixby 服務更完善，28 日宣布收購韓國 AI 公司 Fluenty。

Fluenty 為 AI 新創公司，他的同名應用軟體在 2015 年於美國推出，希望借由 AI，改變人們溝通方式，主要提供第三方社群平台自動訊息回覆服務，如 Facebook Messenger、Kakao Talk 與 What’s App 皆可與他們的服務串聯，同時研發聊天機器人與助理服務。

三星在去年收購美國的 AI 新創公司 Viv Labs，但由於收購時間太晚，Viv 並未能對第一代 Bixby 的研發有大貢獻。三星期望第二代 Bixby 可以「更智慧」，翻轉市場看法。

三星面臨蘋果和 Google 的競爭，他們亦專注於智能助理研發，希望產品不僅只是能用聲音控制。曾在太吵或太安靜的環境中，試圖使用 Siri 或 Assistant 功能的人，都會知道這種時候打字比較好。

三星並未針對收購案多加解釋，但市場認為 Fluenty 跟 Bixby 會是好的結合，若不使用語音控制，自然文字訊息學習 (natural text language learning)，將是重要的一環。同時 Fluenty 原本的應用軟體也從 Google Play 商店中下架了，服務未來將納入三星傘下。