【港股解碼】雙11號攻備戰角吹響！阿里兩大招迎敵

距離「雙十一」全民狂歡節還有10天，隨著另外兩大零售巨頭蘇甯和京東亮出武器後，占據主場之利的阿里巴巴，終于在今日（31日）釋出大招了！

有趣的是，對比蘇甯和京東以促銷、技術爲主旋律，阿里今年「雙十一」卻打出感情牌，以「祝你雙11快樂」爲主題，場內不但挂滿買家對天貓的評論，一開場更交替播出多位商家齊說「祝你雙11快樂」畫面，阿里今年明顯要用「動之以情」來打動消費者的心。

在這一個多小時的發布會，阿里訴說出今年雙十一的兩個重點：新零售的體現和全球化的出擊。

阿里巴巴CMO董本洪指，今年雙十一的最大亮點，是要透過新零售的科技，將天貓主張的理想生活場景帶到消費者的身邊，用新零售糅合在線線下來打造節日狂歡。

他透露，目前已有逾100萬商家已接入了在線線下體系，覆蓋52個大城市商圈，其中4000家將會被升級改造成天貓小店；新增3萬個村淘點，既可引導農村消費者加入「買買買」，更能支撐物流及售後服務；近10萬智慧門店，包裝服飾、母嬰及手機等行業，利用AR、到店提貨和24小時運營等，增強消費者對品牌的購物體驗。

董本洪又指，現今線下體驗沈悶，難以抓到好的客流，爲讓消費者在線下真正感覺到「節日氣氛」，將推出「快閃店」，並連接數據庫能，發展成「智慧快閃店」，以留住客人資料，再做在線二次運營。

另一方面，對比往年狂歡節主打「促銷、便宜」，阿里今年的目標更升級，「讓百中國名牌出海」，首次推出「天貓出海」計劃，協助商家將優質中國商品銷出海外。

天貓事業部天貓國際總經理劉鵬指，以往天貓更多是進口産品，但隨著美國、加拿大等國家的移民市場越大，對中國産品需求急增，尤其是對中國食品及文房四寶等産品，並指，大多數商家對項目反應踴躍，至今已有逾14萬天貓商家成功「出海」，有信心今年出口業務增速會跑贏國內業務，並目標在2019年，其國際業務銷售額達20億元（人民幣，下同）。

衆所周知，在國際物流貴和慢一直是硬傷，天貓事業部天貓海外總監胡瑜玲就指，當業務規模愈大，與當地物流或配送中心的議價能力就愈高，今年雙十一天貓的運費成本就已幅降低；至于速度問題，在香港地區，從下單到配送基本控制在7天內；「次日達」服務准點率亦達90%以上，而年內將會新增包機及提升倉庫自動化等，相信未來國際配送速度會逐步改善。

當然，作爲一個狂歡的節日，少不了要有遊戲和紅包優惠才能將節目推向高潮，當中包括2.5億元「火炬紅包」和1.7億元「狂歡桌面」任你抽，而重頭戲「雙11狂歡夜」也邀得衆多明星大腕出席，將把娛樂化購物演繹到一個巅峰。

三家零售巨頭已亮亮雙十一所有「皇牌」，哪一家最能俘虜你的心呢？

作者：黃和美
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