企業滿足使用者需求的方式

•企業滿足使用者需求有三種方式：第一是提供產品，將生產的產品供給使用者；第二是提供解決方案，滿足用戶的整體解決方案；第三是提供價值鏈服務，圍繞使用者的需求，持續提供全價值鏈服務。三種方式為使用者服務的能力不斷提升，同時相應提高了附加價值。

•人的左腦與右腦是具有不同的功能的，左腦是“意識腦”、“學術腦”，突破現在的知識邊界；右腦是“創造腦”、“藝術腦”，負責更好地想像未來。所以左腦發達的人易於當科學家和工程師，而右腦發達的人適合當領導人和企業家，發揮各自的長處。

•常人的思考是線性思維，往往用過去或現在的思維來看待未來。由於科技加速了事物的發展速度，線性思維總是低估未來，因為未來是指數發展，唯有指數思維，方能跟上未來的發展步伐，否則將落後於時代，甚至被時代淘汰。

•人類的發展速度是逐步加快的，500年前人類的進步是緩慢的，由於科技的力量，500年至今發展速度不斷加速，到 2000年時發展速度是20世紀平均速度的5倍，21世紀的發展速度將是20世紀的1000倍，所以不要用老眼光衡量新事物。

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