2017年至今 美國零售業驚傳有6403家實體門市關閉

品途商業評論 (pintu360) 23 日的一篇文章指出，根據 business insider 統計，2017 年，美國已有 6403 家零售店宣佈關閉，不少美國零售巨頭倒下、百年老店走向死亡。在美國，電商正成為消費者最喜愛的購物方式，越來越多的年輕人願意在手機上購買他們需要的產品，而非大費周折去線下零售店逛街，因而，在美國零售市場上，電商正高調地吸食傳統零售店的市佔率。

據市場調研公司 Forrester 預計，2017 年美國零售市場規模將增長 3.8% 至 3.56 兆美元，其中線上零售額將超過 4590 億美元，占總銷售額的 12.9%。到 2022 年，線上銷售額預計將占總零售銷售額的 17%，其中大約三分之一的線上支出將來自亞馬遜。

實體零售店將亞馬遜視為死神，在亞馬遜的迅猛攻擊下，零售商們不堪一擊，不斷下滑的業績讓曾經的零售巨頭不得不低頭。

JCPenney 的首席執行官馬文 • 埃里森說：「此番關店調整我們的業務，希望能有效地對抗日益增長的線上零售商的威脅。」

而西爾斯今年也削減 10 億美元的成本預算，並出售其房地產，希望降低損失，獲得資本以備戰亞馬遜。7 月份，西爾斯終於同意和亞馬遜合作，在亞馬遜上出售其產品。然而這一切舉措仍無法阻止西爾斯股價下跌。

實體零售店似乎只能默默地看著亞馬遜一路高歌猛進，據華爾街公司 Needham 週一在研究報告中稱，目前，亞馬遜佔有美國 34% 的線上零售市場，到 2021 年，亞馬遜的市佔率可能將增至 50%。幾家歡樂幾家愁，亞馬遜第二季度財報令人驚喜，但實體零售商們卻面臨到業績不斷下滑的窘境。希爾斯第二季度財報顯示，許多營業時間超過一年的門店銷售額都下降了 11.5%。

著名百貨商場梅西百貨、西爾斯百貨、JCPenney 等百貨公司在 2017 年都宣佈大規模關店，走進美國的商場彷如置身墓地般蕭條、寂寥。這一切，都似乎宣示著美國零售業的末日降臨。不過亦有不願向亞馬遜低頭的零售業者，如沃爾瑪 (WMT-US)。

2016 年 8 月，沃爾瑪宣佈以 33 億美元的現金和股票收購了美國電商公司 Jet.com，開始向電商轉型。同時，沃爾瑪董事會還以高於 10 倍沃爾瑪首席執行長道格 • 麥克米倫 (Doug McMillon) 的薪資，即 2.44 億美元的薪酬聘請了擅長電商經營的 Jet.com 創始人洛爾，開始大戰電商巨頭亞馬遜 (AMZN-US)。

由於傳統零售店的虧損，沃爾瑪關閉了業績不佳的門店，減少租金營運成本，降低虧損。在產品供應上，收購二流電商創業公司 Shoebuy.com (7000 萬美元)、時裝零售商 ModCloth (4500 萬美元) 和戶外服裝銷售商 MooseJaw (5100 萬美元)，以豐富沃爾瑪電商產品品類並維持其優惠的價格。

在提升用戶體驗方面，沃爾瑪還推出了 Easy Reorder 服務（整合線上線下消費記錄，列出使用者最愛商品），免費的兩天快速（不用交會費）和線上雜貨服務，今年接受線上訂單線下取貨的沃爾瑪門店將增至 1100 個。

在一系列調整組合後，沃爾瑪的成績相當亮眼。據其 2017 年上半年財報顯示，沃爾瑪電商營收增長速度突破 60%，甚至超過了去年假日購物季 29% 的增幅。

蘇寧北美研發中心戰略總監曾談到，遭遇電商的挑戰後，美國的零售業將向四大趨勢轉變：第一，大量關閉實體門市；第二，拼命把自己變成用戶生活一部分；第三，善用大數據資料；第四，走向多角化零售。這或許也是美國零售商家們逃離死亡的路徑。