美國百貨業掀關店潮、零售工作自動化是現在進行式

MoneyDJ 新聞 2017-01-20 記者 賴宏昌 報導

麥肯錫全球研究院 (MGI) 說最快在 2035 年全球將有半數工作內容恐遭自動化。對於許多美國零售業員工來說，這不是預測、而是現在進行式！

MarketWatch 19 日報導，2012 年以來美國百貨公司員工累計已減少了 14%(250,000 人)。2016 年美國「GAFO(一般商品、服飾、家具與其他產品)」商店銷售額年減 0.6%、同一時間就業人數增加 1.6%。JP 摩根 (小摩) 證券分析師 Michael Feroli 去年曾指出，美國電子商務業員工人均年營業額高達 1,267,000 美元、較實體零售業員工的 279,000 美元高出 354%！

亞馬遜 (Amazon.com, Inc.) 快速增長的業績表現 (2014 年成長 19%、2015 年成長 20%、2016 年成長 28%) 恐將危及美國 GAFO 產業 620 萬人從業人員的生計。5 年前亞馬遜僅占美國電子商務零售 10% 比重、2016 年已升至將近 40%。David Autor、David Dorn 以及 Gordon Hanson 等經濟學家曾預估，中國製造業出口至美國的商品導致 200 萬名美國人丟掉飯碗；如果亞馬遜在 5 年內拿下 GAFO 40% 市佔率、150 萬人恐將因而失業，若加上雜貨店、藥店、倉庫和送貨服務，亞馬遜總計將導致超過 200 萬人失業。

亞馬遜 1 月 12 日表示，公司在過去 5 年於美國創造出超過 15 萬份工作、員工總數從 2011 年的 3 萬人跳增至 2016 年底的逾 18 萬人，預計到 2018 年年中為止公司還將增聘 10 萬名全職員工、屆時總員工人數將超過 28 萬。除了全職就業機會以外，亞馬遜還透過「市集 (Marketplace)」、「Amazon Flex(時薪 25 美元的兼差送貨工作)」等事業體創造數千份就業機會。

2016 年第 3 季美國經季節性因素調整後的電子商務零售銷售額初值為 1,012.51 億美元、較 2016 年第 2 季增加 4.0%，連續第 31 個季度呈現季增；與 2015 年同期相較成長 15.7%、連續第 29 個季度出現年增。2016 年第 3 季電子商務零售額佔美國整體零售額的比重為 8.4%、創下歷史新高紀錄。

根據亞馬遜在 2016 年 12 月 5 日發表的 Amazon Go 影片，2017 年初起居住在美國西雅圖的亞馬遜註冊會員只要拿著智慧型手機內建的 Amazon Go 應用程式所產生的條碼進入這個實驗性實體商店後，看到貨架上的任何商品都可以拿了就離開。

美國官方公布的數據顯示，2016 年 12 月當地百貨公司零售額年減 8.4%、創 2009 年 6 月以來最大降幅 (同時也是自 1993 年開始統計以來第二大跌幅)，同一時間美國無店鋪零售商(電子商務) 營業額年增 13.2%、創 2011 年 11 月以來最高增幅。

SPDR S&P 零售 ETF(XRT.us)1 月 19 日大跌 1.81%、收 43.52 美元，創 2016 年 11 月 9 日以來收盤新低，幾乎完全回吐川普 (Donald Trump) 勝選以來所有漲幅。

時尚生活用品專賣商 Urban Outfitters, Inc. 19 日下跌 2.93%、收 26.19 美元，創 2016 年 6 月 28 日以來收盤新低。連鎖百貨公司集團 J. C. Penney Company, Inc. 19 日下跌 1.76%、收 6.69 美元，創 2016 年 1 月 25 日以來收盤新低。

MGI 預估目前全球約有半數的工作內容 (相當於將近 16 兆美元的薪資) 可能被現有已知技術所取代，最有可能遭自動化取代的包括制式、可預測的實體工作環境以及數據收集 / 處理。在美國，這些工作內容佔整個經濟活動的 51%、相當於近 2.7 兆美元的人類薪資面臨威脅，當中包括製造業、旅館業、餐飲業以及零售業等行業。

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