2017職場十趨勢 新平庸職場量價背離 叛逆人才優勢竄起

不到 1 個月，邁入 2017！能否走出 2016 年代表字「苦」？104 人力銀行總經理洪廣禮觀察 2017 職場十大趨勢，大環境微溫向上，基礎來自 2016 基期偏低，2017 仍屬新平庸職場，量價背離基調不變，中國工作占比下降將成西進者的挑戰，內需招募增幅已現疲態，職場遊牧新生活正在質變，勞動法令紛擾 Q2 前逐漸隱定，「變動」將成常態並驅動職場價值重組，善於與變動共舞的新科技題材、以及理性提出挑戰的叛逆人才，較容易在停滯的新平庸職場中「甩尾」竄起，橫移進彎、順暢出彎。

趨勢一：工作數穩居高檔，平均薪酬無法有效提升

截至目前，104 人力銀行線上提供 72.3 萬個工作機會，比去年同期增加 14.4%。104 人力銀行總經理洪廣禮說，今年從 4 月以來，全體工作機會數即已站上 70 萬大關，在總體經濟無法從低度成長彈升到中度成長之際，2017 年企業求才將在高檔觀望；另因整體平均薪酬未能有效提升，青貧現象與薪資停滯依舊嚴峻，求職者轉職的機會成本持平，求職相對比 2016 年踴躍，使得 2017 年企業徵才難度略比 2016 年下降。

趨勢二：五大產業穩居招募主流，四大產業強勢擴增

目前全體工作機會 72.3 萬，其中，全職工作 58 萬個、占 80.7%，兼職 13.6 萬個、占 19.1%，高階 1,500 個、占 0.2%。洪廣禮觀察過去 3 年結構占比，企業用兼職填補彈性人力的用人政策未有明顯改變，2017 年將延續全職、兼職、以及專案外包交叉運用。

按產業掃描全職工作，前五大產業工作數合占總招募市場的四分之三強，並由泛出口概念產業與內需民生消費產業二分天下。 

電 / 金 / 醫療 / 製造等四大產業因景氣回溫與長期缺工，招募需求年增幅強於全體；唯內需型產業增幅受陸客來台人數減少、及 2016 年景氣走軟已略現疲態。

趨勢三：新科技續夯，數位職能老翻新

國際機構顧能（Gartner）將十大策略性科技趨勢聚焦於智慧（Intelligent）、數位（Digital）、以及網格（Mesh）三大類別。104 人力銀行總經理洪廣禮指出，在 IOT 物聯網和 Big Data 大數據從概念研發逐步走向應用階段，ML 機器學習、AI 人工智慧、VR 虛擬實境、AR 擴增實境、Growth Hacking 成長駭客等新科技職缺熱度持續竄飆。另外，傳統職務也將因為數位職能（digital competency）而更具想像，例如數位內容行銷、數位企劃、數位公關等，必須了解社群特色、正確解讀 GA 數據、數位資源、粉絲團操作。

趨勢四：勞動法令紛擾 Q2 前逐漸隱定

立法院近日三讀新版勞基法，1 月起，周休二日將採「一例一休」，並提高休息日加班費、刪除 7 天國假，以及放寬特休假標準等。

因受影響層面廣大，不僅攸關工資還涉及排休，加上產業和勞動樣態多元，洪廣禮說，年底和年初本是企業人資最忙錄的高峰季節之一，忙打考績、計算年終獎金、還要規劃 2017 年人力佈署，企業人資從搞懂、調整、到適應新版勞基法的陣痛期預估需要一到兩季，勞動法令紛擾可望在 2017 年上半年漸趨穩定，下半年陸續進入企業評估是否繼續調整的第二階段。 

趨勢五：職場遊牧新生活

洪廣禮表示，雖然大數據尚未「量變」反映出「零工經濟」，但職場遊牧新生活已發生「質變」！隨景氣循環週期縮短，具備創新科技和行動商務能力的年輕族群，因為「事求人」，已可主動向「多工族」靠攏，工作內容多元，並能自主掌控時間；白領精英雖已退休，但老將不死，經驗掛帥，仍可透過顧問型式傳授職場經驗。

洪廣禮說，職場遊牧世代已呈 M 型化發展，相對於上述「事求人」以「多元與價值」導向，另一端屬於傳統的「人求事」屬「成本與價格」導向，以一份正職工作為基礎，分時兼職或接案藉以滿足興趣發展或增加收入。

趨勢六：消失中的中國水草？西進者的挑戰

上百萬名職人西進，從候鳥家庭到落地生根，隨著中國從世界工廠轉型為世界市場，台廠普遍感受中國成本低廉優勢不再、以及紅色供應鏈危機，海外佈局也納入東協市場，反映在 104 人力銀行資料庫，2016 年 9 月，中國大陸工作機會數緩步增加到 11850 個，占全體海外工作數 18699 個的 63%，占比連續第 4 年走低，並創 5 年新低。 

美國新任總統川普推動保護主義，要讓製造業重回美國，除了蘋果透露正考慮將中國代工廠搬回美國，蘋果最大代工廠富士康也證實正在評估在美國建廠的可能性，洪廣禮分析，最近 5 年，大陸台幹主要職缺雖已從生產 / 製造 / 品管類逐漸轉為業務 / 行銷 / 財會類，但仍有製造業的大陸台幹從台資老闆、易主為陸企或外資，若外資成群遷回美國，逐水草而居的大陸台幹未來 1-2 年將再次面臨產業版圖洗牌的壓力。

趨勢七：海外工作，年輕女性露頭角

女性意識抬頭，加上晚婚或不婚的社會趨勢，女性也興起到海外工作。根據 104 人力銀行資料庫，主動應徵海外工作的 35 歲以下求職者，女性占比已達 45.5% 創最近 5 年新高，洪廣理預期，女性赴海外工作的趨勢將持續升高，海外工作者偏好地區不限中國，還包括美國、新加坡、日本等。

趨勢八：選舉題材添活潑   隨著川普當選美國總統，川普題材再成職場話題！國內，2018 年年底有直轄市長選舉及縣市長選舉，2017 年將逐漸嗅到首都市場選舉味，洪廣禮分析，選舉對於職場的影響，將提供輿情公司數據分析、社群操作、活動公司、公關公司等商機，也將吸納短期助選的兼職人力，選舉勝敗結果也會影響候選陣營人事更迭與轉職。

趨勢九：凡事沒有不可能，變動將成常態

金融界視英國脫歐以及川普當選為 2016 年的兩大黑天鵝。洪廣禮說，長尾理論（Long Tail）說明涓涓細流可以成河，肥尾理論（Fat Tail）說明極端值仍可能出現，當社群穿透力持續增強、新科技變化多端，職場上，沒有什麼不可能，須習慣與變動共舞。104 人力銀行曾經分析高薪族與低薪族的特質差異，高薪族比低薪族明顯的特質：適應性、抗壓性、求變性，分居第 4、5、6 名，僅次於前三大特質：領導性、冒險性、企圖心。

趨勢十：價值重組，理性叛逆人才出線

104 人力銀行也曾逆向分析，低薪族與高薪族的特質差異，最明顯的前三大差異即是順從性、其次是循規性、以及秩序性。洪廣禮說，2017 年進入價值重組的年代，不但未來沒有答案，連未來商模都還在摸索的時候，好奇而理性的叛逆人才，容易因為個人差異而有較好的表現。他也引用《哈佛商業評論》─好奇造就叛逆人才，好奇心是找出新構想和新經驗的衝動，促使人們從不同觀點看世界，提出問題，而不是接受現狀。