2010旅行社責任保險統保示范項目動態評估會召開

8月16日，國家旅游局在京召開2010年度旅行社責任保險統保示范項目動態評估會，聽取專家和旅行社企業對示范項目運行情況的意見及對項目下一步的優化建議。國家旅游局、中國旅游協會、部分省市旅游局、高等院校、律師事務所的旅游、保險、法律界專家及京、津、冀、遼等地10余家旅行社代表參加了會議。

截至目前，由國家旅游局和各級旅游行政管理部門組織推動的2010年度旅行社責任保險統保示范項目已正式運作了8個多月，全國20000多家旅行社中已有9000余家參與統保，參保率為43%。與會代表認為，統保示范項目在產品保障、運行機制等方面進行了一系列創新，在切實發揮旅行社責任保險功能、保障旅行社和游客的合法權益等方面發揮了積極作用，特別是示范項目專項保證金的墊付、預付機制保障了較大以上旅游安全事故得到快速、妥善處置，突出體現了全國統保的優勢。

由于統保示范項目的復雜性和創新性都很高，需要在運作中不斷加以改善。與會專家和代表就產品條款、費率機制、理賠服務、推廣方式優化等進行了熱烈討論，認為：

一是要從旅游、法律專業角度對條款進一步明確、細化，根據示范項目運行情況對費率機制加以改進，完善產品的適應性和科學性，以優質的產品和服務贏得旅行社的信任和認可；

二是要簡化理賠手續、規范理賠流程、提高理賠效率，充分發揮保險經紀人和調解處理中心的專業服務職能；

三是要嘗試通過責任險與意外險的結合、配套，為旅行社提供保障更全面、理賠更便捷的保險服務；

四是要結合旅行社行業特點，宣導通俗化、層次化，不斷創新工作方法，強化協會作用，促進行政與市場兩種手段的契合，加強旅游與保險兩個行業的磨合，推動示范項目逐步完善。