臨商銀行興華支行積極打造特色市場支行

近日，臨商銀行興華支行圍繞總行大力搞好特色支行建設的工作思路，結合自身所處區域、客戶群體等情況，精心籌備，多措并舉，積極打造特色市場支行。

一是在負債業務上，以“商通寶”業務為抓手，結合商付通、網上銀行等業務，優化匯款結算流程和后續服務手段，加大產品營銷力度，拓寬攬儲渠道，增加該行儲蓄存款占比，提高市場客戶的認知度。

二是在貸款業務上，以“惠商貸”業務為抓手，明確發展目標，確定投放任務，簡化授信流程，提升審批效率，積極組織人員多方宣傳和營銷小企業貸款業務，力爭做到貸款有目標，有效率，有特色。

三是在隊伍建設上，制定《興華支行標桿客戶經理評選辦法》，根據“多勞多得、超額重獎”的思路，從工作質量和營銷業績兩個方面對綜合客戶經理進行考核評選，充分調動了綜合客戶經理的積極性，為促進經營目標的順利實現奠定基礎。

四是在標準化服務上，重新修訂《服務明星評比辦法》，并在柜面上設置服務質量監督牌，采取客戶評價和員工互評相結合的形式，引導員工把微笑服務、效率服務、細節服務落實到實際的工作中去，以期持續改善金融服務，培養客戶忠誠度，贏得客戶和市場。