樂酷天稱品牌商面臨仿制困境 現在B2C時機不晚

新浪科技訊 10月13日凌晨消息，百度與日本樂天合資的B2C平台樂酷天即將上線，樂酷天CMO張彧浩今日接受新浪科技專訪時表示，雖然京東商城、淘寶網等已經開始在B2C發力，但樂酷天的進入B2C時機並不算晚，B2C市場依然屬于孕育狀態。

樂酷天已經進行了大規模招商，據張彧浩透露和樂酷天簽訂入駐協議的平台商戶量級達到數千家，網站即將正式上線。張彧浩表示目前品牌商面臨仿制和正品混雜的市場環境，樂酷天希望培養有品質與品牌意識的消費者，提供一個正品的商圈平台。

“雖然在過去很多網絡消費者更追求追求低價，但現在消費群體的觀念在變化，而這消費理念的變遷需要有大的平台去滿足，而不是一味被引導為網絡就是低價貨。”張彧浩認為從整個消費規律看這是大勢所趨。

目前很多正品電子商務平台面臨“尾貨”質疑，張彧浩承諾樂酷天不會處理尾貨。“主流會是當季主打產品，價格線上比線下一定會低一些。”面對競爭問題時張彧浩表示B2C市場依然處于孕育狀態，更多的人進來能夠把市場做大，“若幹年後才會形成明顯的競爭關系。”(崔西)

以下為專訪實錄：

現在進入B2C時機並不晚

新浪科技：樂酷天已經開始了聲勢浩大的招商，目前招商情況如何，預計何時能夠正式上線？

張彧浩：樂酷天即將上線。當時我們決定做樂酷天的原因之一，是中國電子商務的環境很好，並且在過去兩年之內無論是資本、還是企業層面都很活躍。目前招商的情況很樂觀，雖然數字不太方便透露，但是比之前規劃的一倍更高，和樂酷天簽訂入駐協議的平台商戶量級達到數千家。

新浪科技：從最開始樂酷天准備做正品品牌商城的時候，關于正品的概念還不是很清晰，不過這半年里，無論是平台、服裝、垂直類B2C都開始打正品概念，並且開始搶奪市場，在這種情況下，樂酷天會不會擔心上線的太晚失去最好市場時機？

張彧浩：我們覺得現在是最好時機，並不存在太晚的問題。現在電子商務B2C還處在發展的起步階段，百度CEO李彥宏先生說過，互聯網的大幕剛剛拉開；那麼，我們認為B2C的大幕還未拉起，B2C市場還處在孕育狀態，這也是樂酷天切入到中國B2C市場的最好時機，還要花很多力氣去做市場培育工作。

品牌商面臨仿制低價困境

新浪科技：目前很多品牌商都在開始電子商務方面的探索，樂酷天也和這些企業有所接觸，您覺得他們目前對于電子商務的最大顧慮是什麼？

張彧浩：中國電子商務起步于C2C，這對于市場無疑是很好的培育作用。但隨著電子商務發展的這幾年，開始慢慢進入品牌化階段，在這個過程中很多企業也面臨很大困惑。比如一家在中國做女鞋的企業，本來在市場定位價格比較高，但為了配合網絡需求，盡量的壓力成本在線上便宜100多元，但即使這樣的低價也會在C2C市場被仿制，而且幾乎是一模一樣的鞋。品牌商的市場份額一下子就被擠掉了，消費者也被拉過去了，這是中國電子商務面臨的問題，也是品牌商、制造商面臨的困難。樂酷天也願意為這些正品和品牌商提供平台。

新浪科技：雖然很多電子商務平台都願意做正品和品牌，但是為了競爭會採取價格戰爭，樂酷天在定價方面是什麼樣的策略？

張彧浩：樂酷天的出現並不是為了解決價格的問題，我們希望針對的是有品質與品牌意識的消費群體，價格驅動不是唯一驅動力。雖然在過去很多消費者在電子商務里追求低價、不很關注品質，但現在消費群體的概念在變化，而這一消費理念的變遷需要有大的平台去滿足，而不是一味被引導為“網絡就是低價貨”，這樣消費群體就會越來越關注質量和品牌，而這方面的消費需求非常大，從整個消費規律看我們認為是大勢所趨。

樂酷天核心競爭力是服務

新浪科技：我們看到今年很多企業都在做電子商務平台，但是所做的模式有所不同，您如何看待這里面的差異？

張彧浩：B2C市場有兩個模式，一是自主銷售，有自己的供應鏈；另外一種是商圈模式，也就是樂酷天的B2B2C平台模式。自主銷售的核心競爭力是供應鏈管理，比如京東商城等很多垂直B2C就是採用自主銷售模式，其核心競爭力就是管好供應鏈，以好的價格出售正品。但是樂酷天的這種模式和京東商城類似的企業是上下游關系。樂酷天沒有採購供應環節，核心競爭力就是面向商戶以及消費市場的服務。

新浪科技：樂酷天這樣模式的優勢是什麼？

張彧浩：優勢之一是來自母公司百度的背景，根據第三方數據，網絡消費者有50%都會用使用搜索引擎在購物環節去獲取信息、比較商品，如何去用好百度等用戶資源是非常重要的命題，這也是樂酷天服務的一個方面。建立一個商圈需要人氣，雖然一些自主銷售B2C已經有了很多用戶，但需要付出巨大的成本，還要有足夠的能耗進行市場運營管理。這恰恰是我們的優勢，在規模效應的作用下，會使得大平台獲得一個用戶的價值比單獨去一個垂直B2C網站的更高效，這也是我們對于商戶的價值之一。另外一個不可複制的核心競爭力，是樂酷天針對商戶的360度服務系統，從溝通入駐、到店鋪定位、規劃裝修、以及上線後如何分解營銷指標並實施，構成了樂酷天另外的核心競爭要素。

中國很多電子商務公司的運營結構和樂酷天的運營結構有著很大的不同。樂酷天運作方式的核心，是為商戶提供服務，讓商戶在這個平台上更方便開展銷售。這是一個相對精細化的過程，不再像電子商務初期時的圈地模式，而越來越多的靠服務取勝。網絡購物的本質是零售，而零售的核心是服務。我們相信，與商戶一起建立起來的高標准的樂酷天服務體系，將最終使網絡消費者受惠。

樂天曾考慮獨資進入中國

新浪科技：我們看到樂酷天與支付寶也達成了合作，而外界一直將樂酷天和淘寶商城列為競爭對手，這方面樂酷天是如何考慮的？

張彧浩：我們一直在平台服務方面做各種努力和嘗試。尤其在支付環節上打破了一般的封閉局面，接入了幾乎所有可能的方式，為消費者提供最大程度的便利，除了支付寶，還包括中國銀聯卡和信用卡、銀行轉賬、郵政轉賬、貨到付款、線下付款等，只要消費者覺得便利我們都全面支持，而不是僅僅用百付寶，這也表明了樂酷天開放的平台心態。

新浪科技：我們看到一個很有意思的事情，日本樂天公司在美國、歐洲等地的擴張策略上往往是採取直接買公司方式進入，但是在中國卻和百度合作，這是出于什麼考慮？

張彧浩：樂天在進入中國時想得很清楚，好的模式一定要落實在本地，不是說沒有考慮獨立進入中國，但在多方面評估後還是認為要和具有強勢本土化經驗的企業合作，這樣才能將優秀的服務和管理落地。

新浪科技：無論是獨立進入還是合資，很多跨國互聯網公司進入中國還是會面臨水土不服的問題，這點您怎麼看？

張彧浩：很多國外企業在中國業務做的不好，不代表模式不好，而怎麼去運營很重要。樂酷天對這個問題認識也很深刻，這也是百度與樂天合作的原因之一。

樂酷天不會成為尾貨平台

新浪科技：目前中國電子商務品牌化進程中的一個問題是，很多品牌商在網上出售的都是過季產品或者尾貨，樂酷天上是否也會出現類似情況？

張彧浩：一些企業把互聯網作為處理尾貨的市場，他們所在平台所面對的消費者群體的心理還是圖便宜。樂酷天的定位不是這樣，樂酷天平台不會成為處理尾貨的平台，我們和很多企業達成共識，比如像達芙妮，他們將會推出面向網絡消費群體的當季主打產品來主導銷售。

新浪科技：但是即使在樂酷天平台上，也無法解決品牌商所面臨的互聯網存在仿冒產品的問題。

張彧浩：其實品牌商非常渴望有一個好的商圈去入駐，比如百麗，他們更看中的就是不存在正品與假貨混雜一塊的交易環境。而樂酷天和類似京東商城、好樂買這樣的網絡渠道平台也完全不衝突，樂酷天平台面向所有有志于做好電子商務的企業。

物流方面暫無資本運作

新浪科技：您如何看待物流方面的問題？是否會進行資本運作？

張彧浩：現在在物流方面還沒有資本運作，希望在模式上進行創新。樂天在日本也在做模式上的創新，比如樂天嘗試建立倉儲平台，針對性的做一些企業倉儲發送，樂酷天也可能在這些方面進行探索。

物流問題不是靠一個企業來解決的，這是一個社會性的問題。比如日本可以做到隔夜送達，在中國我們可以選取一些物流發達的地點去實現，這些都要和物流公司緊密合作，靠合作利益驅動來做，我們已經和上海一家物流企業達成合作嘗試閃電物流，未來也不排除在資本方面合作。

新浪科技：樂酷天計劃通過哪些方式盈利？是否會有來自其他平台的競爭壓力？

張彧浩：我們取消了商鋪的固定入住費，希望做一些差異化；主要收入將來自于技術服務費，可能也有一定比例來自廣告，不過初期這不是主要收入來源，會有更多的資源投入給商戶，幫助他們更快的發展。B2B2C模式和自主銷售不太一樣，我們對盈利前景很看好，不過在盈利方面並沒有時間表。

目前B2C市場並不大，這其實有很長的路，也有很多的機會。所有的電子商務平台都還在成長，而更多共同的成長能夠開拓市場，若幹年後才會形成明顯的競爭關系。