Salesforce推中小企業社交與移動平臺Desk.com

新浪科技訊 北京時間1月31日下午消息，美國科技網站techcrunch周二報道，salesforce在去年9月以5000多萬美元的價格收購了社交客戶服務初創企業assistly，希望擴大面向中小企業的云服務。salesforce周二在assistly基礎上推出了面向中小企業的社交與移動服務平臺desk.com。

assistly主要幫助中小企業收集和組織所有客戶會話信息，建立優先列表，為員工提供客戶服務響應工具。該應用主要幫助企業過濾會話信息、接入客戶歷史信息、自動進行處理并最終在facebook、twitter等社交媒體平臺上與客戶會話。