八達通又爆向4家公司賣客戶個資 總裁陳碧鏵或被解僱

八達通卡出走客戶個資愈演愈烈 (圖：八達通網站)

紙包不住火！八達通公司出賣客戶私隱兼砌詞狡辯，昨 (29) 日再供出 4 間曾購得客戶私隱的合作公司，包括 Cimigo、AIA、TNS 以及 Magazines International 。身為港鐵大股東的政府終於出招，要求港鐵認真處理八達通管治問題。港鐵董事局今日將舉行特別會議，包括討論是否解僱八達通行政總裁陳碧鏵。

香港《大公報》報導，八達通周一承認 2002-2010 年這 8 年期間，向 6 間公司出售 197 萬個客戶資料，從中獲利 4400 萬元 (港元，下同) ，但當時八達通只披露其中 2 間公司為信諾環球及 CPP ，其餘 4 間公司則拒絕公布。不過八達通無法再掩飾「不道德交易」，昨晚突然宣布該 4 間公司，包括市場調查公司 Cimigo、TNS、雜誌分銷商 Magazines International 、以及保險公司 AIA/AIU 。

八達通表示，曾與 Cimigo 合作進行網上調查及電話調查，並向 Cimigo 提供 3 萬個客戶的資料作指定電話調查，提供的資料包括客戶姓名、電話號碼及八達通號碼。此外，八達通承認向 62 萬持卡客戶發出電郵，邀請他們參加由八達通及 Cimigo 合辦的調查。在這類調查中，八達通向 Cimigo 提供客戶的八達通號碼。

至於其他 3 間公司，八達通稱，只與它們簽訂短期合約。八達通重申，與該 4 間公司已經合作期滿，現時只剩下信諾環球及 CPP 為合作夥伴，公司正與它們商討提早解除合約。

作為八達通大股東的港鐵對事件「愛理不理」，做法閃縮兼卸責，身為港鐵大股東的政府終於出招。據了解，政府已經向港鐵反映，要求港鐵認真處理八達通管治問題。政府關注八達通在出售市民私隱上有沒有違規，並關注公眾對陳碧鏵、以至整個八達通管理層都失去信任。

另外，政府亦會檢討現時對使用個人資料的規限是否過於寬鬆，研究是否有需要提高門檻，例如是否規定使用較大的字體撰寫條款，以及設立機制方便客戶拒絕公司披露個人資料等。

港鐵董事局今日下午將舉行會議，討論八達通出賣市民私隱事件，討論範圍包括如何加強監管八達通公司。消息指出，現時港鐵並沒有直接參與八達通的商業決定，只是派員每年聽取八達通公司匯報財務和商業概況，日常管理和商業運作完全依賴八達通公司的領導層。港鐵董事局將會討論未來是否需要更改架構，以及研究如何加強監管。

至於陳碧鏵連番講大話，已令公眾認為八達通公司誠信破產。消息透露，港鐵董事局亦非常關注陳碧鏵的誠信問題。陳碧鏵對港鐵董事局匯報時，只披露八達通公司合法使用參與「日日賞」客戶的個人資料，但從來沒有披露八達通公司同時出售個人八達通和自動增值客戶的資料，令港鐵董事局全不知情，角色尷尬，預計在會議上將會同時討論她的去留。據了解，由於事關重大，而且牽涉公眾利益，董事局成員之一、運輸及房屋局局長鄭汝樺將會出席會議。