富士康員工關愛中心已處理1199條求助信息

新浪科技訊 5月26日下午消息，針對富士康員工跳樓自殺事件，深圳市政府發言人李平今日表示，市區各相關部門與富士康均已做了大量的具體細致的工作，富士康員工關愛中心自成立以來，已接到求助信息1199條。

就富士康員工跳樓事件，深圳市政府今日18點在市民中心舉行了新聞發布會。

深圳市政府已做六項工作

李平在會上總結了六項深圳市政府各相關部門做的大量工作。

一是市公安局立即開展對此事件的調查、跟蹤、掌握善後處理工作。派出260多名特保隊員和一百多巡防隊員，對園區、宿舍區進行巡查看護，對人員因為排查，協助富士康做好保安隊伍管理、培訓，切實進行人防、機防，及時向社會公布真相，做好輿情。

二是市衛生管理部門派出30多名心理醫生和醫療隊伍進駐富士康，加強對企業員工心理輔導和心理咨詢，對1400余名員工開展評估、篩查、心理危機幹預和心理救援工作。建立了員工心理疾患診治救助工作，對存在心理疾患的員工及時提供治療，為擴大心理幹預力度，近日又完成了對一百多名企業兼職心理咨詢員的培訓和考試工作。

三是市總工會及時約見企業行政高層，就改善企業管理和勞資關系等提出建議。積極協調勞工雙方，解決善後問題，督促和指導工會加強基層組織建設，計劃對企業培訓200─300名心理咨詢師，發放5000份問卷調查，開展員工滿意度的調查，及時掌握了員工的問題。

四是市人力資源保障部門對富士康員工勞動合同、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點調查，幫助企業建立健全良好的勞資關系。

五是市婦女兒童健康服務中心到富士康開展了專題講座，為員工提供心理援助，對400名組長進行了為期10天的心理健康知識培訓。文化體育部門積極協助企業開展多項文化和體育活動，緩解員工的工作壓力、緊張情緒。

六是寶安區制定實施十項工作舉措，協助富士康員工解決各方面的困難，加強了對富士康集團周邊環境的整治，加快完善周邊的文化、體育、醫療等公共服務配套措施。組織豐富多彩的文藝活動，為員工提供更好的生活環境。

富士康啟動五項措施

李平還表示，富士康科技集團在事件發生後迅速報告政府，積極配合公安機關對事件展開調查，積極與員工家屬進行聯系，做好善後工作。同時，也檢討自身在管理文化、員工關懷、心理輔導等方面存在的問題，從制度、文化、心靈、環境等方面採取措施。

一是建立員工關愛中心，統一搜集員工訴求，統籌調度自身資源，對員工實施及時關愛。員工關愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進行了及時的處理。

二是建立聯席會議制度，每天下午5點在員工關愛中心召開專項會議，現場解決問題。

三是打造員工心理健康維護體系，邀請各方面專家赴廠指導，並與深圳市精神衛生中心合作，實施員工心理援助計劃，外聘、內訓心理輔導師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。

四是啟動熱線通報機制，完善職工溝通機制，加強信息溝通與分享，做好心理關懷。

五是優化宿舍人性化管理，增設硬件防護設施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強軟件文化建設，增強文體資源投入，擴建改造生活區、宿舍區體育設施。

李平表示，“雖然政府、企業等各方面做了大量的工作，付出了許\多努力，但由于問題的複雜性、嚴峻性，並未能有效防止墜樓事件的連續發生。對此，我們感到十分遺憾和不安。”(張偉)