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為進一步貫徹落實防范案件工作,保障全行各項業務的穩定、安全、健康、發展,工行濟南山大路支行近期召開了有各部室、二級支行管理層及運行督導員參加的案件分析會。會議主題針對四季度風險防控、內控制度執行、監督檢查、客戶經理專項教育整頓、“10個風險點”的監控和管理情況、員工行為動態工作開展情況進行深入總結。
通過召開案件分析會取得了以下效果:
一是進一步提高了管理層防范案件意識。對存在的習慣性、屢查屢犯的問題進行了查擺,對部室、網點存在的問題找出解決問題的癥結,徹底解決,并形成制度,建立、完善長效機制,以保障全行安全運營,杜絕各類案件事故的發生。
二是在客戶經理專項教育整頓活動方面。各相關部門和網點都能圍繞在服務規范、職業道德、法制觀念、風險防范、廉潔從業、防案意識等方面進行對照檢查,認真擺查存在的問題、漏洞和隱患,有針對性的制定整改措施。并制定具體的改進意見和具體目標,使本次活動達到預期目的。
三是在內控管理方面。風險部能夠按照內控管理工作的要求,加大檢查監督力度,特別是重點崗位、重點環節和重要事項的檢查監督,對發現的問題一查到底并查明原因、采取措施、定期進行通報。
四、在員工行為動態方面。部室、網點負責人能夠按照管理辦法的要求,做好分析排查工作,對發現的苗頭和傾向化問題,及時采取措施和向分管領導匯報,并進一步落實員工談話制度、重點客戶走訪制度,及時掌握情況,提高掌控能力。
會議還提出四點建議:
一是各級管理人員案件防范要從思想上高度重視,怎樣重視,正確處理好營銷、服務、內控、面子四個方面的關系,在日常的工作中不能礙與面子,在日常的工作中擺正自己的位置,對事不對人,時常堅持制度,養成良好的工作習慣。
二是正常處理責任和功過是非的關系,只有明確崗位職責,敢抓敢管履行好自己的崗位職責,才能穩健逐步提高經營業績。
三是把好人員關和重要崗位人員的管理,作為管理者要對本單位的員工管理做到心中有數,不放過任何的細節和小事,對表現不好的員工怎樣去監控管理,落實到位。
四是正確認識違規處罰和關愛員工的關系,正確對待正激勵和負激勵關系,通過加大處罰力度,即能體現執行制度的嚴肅性,又能關愛員工。
五是一定把好關鍵時間的案件防范,特別是節假日、周末及每天某個時段,在此基礎上責任分工,落實明確,首先抓好人,其次抓好制度的落實,只有抓好員工動態,讓員工在思想上不碰高壓線,只有員工真正理解制度的落實,才不會在工作中出現過失違章,
這次召開案件防范分析會,是該行業務最繁忙時召開,認真落實傳達分析會有關精神,同時對本單位排查出的問題,抓緊落實整改,防患于未然,把不好的苗頭及時采取措施,同時對明年案防工作提出了要求。
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