小魚科技：智能硬件入戲“陪伴”

導讀

2014年4月，北京小魚兒科技有限公司(簡稱“小魚科技”)CEO宋晨楓來到台灣，在創新工場董事長兼CEO李開復的引薦下，見到了富士康董事長郭台銘。郭給宋送了一份大禮--指定公司iPad業務部門老大免費幫做了一個手板——這是小魚科技研發的第一款智能陪伴機器人——“小魚在家”的重要組件之一。

本報記者 林 坤

實習記者 王夢美 北京報導

此時，李開復的身份是“小魚在家”的001號用戶。“開復對品方向、品牌定位等都有很多參與，在品定價和用戶需求等方面也給出很多建議。”宋晨楓，“開復郵件裏給的反饋，細節具體到富士康的組織架構，告訴我應該去找誰。”

這發生在宋晨楓與李開復相識十多年之后。十多年前，宋還在微軟做品經理時，李就是他的導師；在宋回國創業后，李也給了很多指導。而在李開復離開谷歌創建創新工場時，宋又將其第一次創業時的天使投資人介紹給李，幫其融資。現在，這個人又成為創新工場北美投資的負責人。

李開復的另一個身份是小魚科技的投資人。在開始時，宋晨楓並不知道創新工場也投資智能硬件領域，因此在融資時，並沒有首先考慮創新工場，直到賴曉凌的加入。

宋晨楓告訴記者，他與光速創投董事總經理宓群談了半個小時，就達成投資意向，當時甚至連PPT都沒有。而因為小魚科技已與光速創投談妥了投資框架，在公司440萬美元的A輪融資中，創新工場只占很小的份額。

接受本報記者採訪時，賴曉凌對小魚科技評價頗高：“第一，團隊特別棒，經驗都比較豐富，在技術、品、供應鏈、管理等方面都有豐富的經驗；第二，家庭陪伴的市場存在；第三，智能家居的延展性。而相比其他智能硬件各有短板，小魚有眼睛、有耳朵，擴展性要好得多。”

在賴曉凌看來，智能硬件行業最熱的時候已經過去，而要做有想象力的品，做到用戶喜歡，自成體系，才能構建防火墻。這也是他們投資的主要訴求點，希望小魚科技“充分發揮技術、團隊優勢，將品做到簡單實用，並且把成本降下來。”

陪伴式需求

2011年，當宋晨楓把三年前創立的網頁3D虛擬世界平台——易城藍天賣給YY語音后，公司五六十人的團隊被分隔在北京、廣州兩地，他不得不在北京、廣州兩地奔波。而他與家人也因此長期分居，與在北京的老婆孩子和常年在國外的父母，很難見上一面。

為了讓孩子在成長過程中不要缺失父親的存在，宋與老婆定下規矩，每天都要通電話，爭取能夠通上視頻，但因為工作關係，他們根本不可能總是趕在約定的時間通電話、視頻。“孩子不願意跟你聊，我父母想和孩子互動更難。”宋。

在經過半年的雙城生活后，孩子不理宋晨楓了，也不願意跟他玩。“當你不出現在孩子面前，你什麼、表達什麼都沒有意義。電話根本取代不了‘在一起’，我和家庭的需求都沒辦法被滿足。”他。而這成為其創業的一個核心動因。

當時，宋晨楓在想，為什麼電話和Facetime不能滿足需求？“我們今天的通訊都是打斷式通訊，我有事打電話，不論你在幹嘛都要放下手頭的事接電話，掛上電話后，再回去繼續做各自的事情。”宋晨楓認為，“打斷式通訊是傳達信息最高效的方式，而家庭需求並不是最高效地傳達信息，而是陪伴。”

“當距離鴻溝不可跨越時，我們希望通過科技減少遺憾，幫助我們降低家庭之間陪伴的門檻，讓親情更容易去建立。”宋當時已隱約察覺到，智能陪伴機器人的市場空間。盡管，其表面像是一款多方視頻通訊工具，但在宋看來，“這是一種家庭遠程陪伴的新的生活方式，這完全不是通訊。”他。

宋晨楓，通訊品從文字到聲音，從視頻到隨身隨地，一直在進化。其實它是內容更豐富、使用更方便。這讓我們最大化地還原身邊感。現在的新模式顛覆了之前的電話通訊模式，變成了主被式，這是一個巨大的變化。

盡管市場上視頻通訊品很多，但基於對商務市場、消費市場的觀察，他認為，在消費市場橫跨軟硬件領域的品，還存在空白點，也不容易被替代。

宋告訴記者，分散是現在諸多家庭的常態。而大部分70后、80后都是“四二一”(雙方父母、一對夫妻，還有孩子)的家庭成員結構。更有數據顯示，現在中國有1億空巢老人，其中有3000多萬對不能自理，需要有人看護，還有6000多萬留守兒童，這些都印證了品的巨大的空間。

團隊優勢與市場隱憂

2014年初，堅定了創業方向后，宋晨楓離開YY，找來袁文輝、趙興國和李勤等創立小魚科技，開始手品的設計與生。他希望，這款品有“眼睛”、有“耳朵”，會根據每個人家庭不同的情況，使用優化的算法，自動抓拍、錄製、提醒、分享更加關心的問題，並且存在雲端。

除了遠程陪伴，這款品還整合諸多管家、助手功能，以滿足近端需求。通過語音交互，“小魚在家”能夠與人交流。使用者可以問它天氣狀況，讓它講故事、播放首歌、撥打網絡電話、翻譯英語單詞，並能夠回答百科知識。

而整合這些功能和服務，則是通過對家庭大數據分析研判的結果。“對家庭安全、生活記錄、語音助手和智能管家等需求，去做數據分析，圍繞家庭關係、家庭構成、時刻狀態，以及家庭話題和生活作息規律，去提供個性化的服務。”宋。

紛繁的功能與體驗，卻加大了品本身的研發、設計、生等的技術難度。在這款外形靈感來源於動片《機器人瓦利》的智能硬件品中，所有電路、結構都是團隊自己設計。而結構件、電子件總共三四百個，光模具就開了40多套，一次性投入開模費用將近300萬。

更難的是供應鏈管理。宋晨楓告訴記者，這款品有七八十個供應商，核心的供應商就有五六十個：索尼的鏡頭、歐菲光的觸屏、京東方的屏幕、舜宇的camera、芯威的主板，外觀模具出自捷榮——這也是三星全球最大的供應商，此外，燈、喇叭、麥克風、支架、機械脖子等每個元器件的供應商都難“搞”。

而這對於小魚科技來，並非十分困難。董事長&COO袁文輝曾任Polycom全球技術總裁、中國總經理。在技術、供應鏈管理方面有非常豐富的經驗。其曾把polycom從幾十人的團隊帶到了幾百人的團隊，而Polycom全球60%-70%核心研發都是這個團隊完成的。

CTO趙興國和首席科學家李勤是頂級音視頻專家。“美國微軟所有音頻相關標準都是他制定的，所有音頻相關算法的團隊都是他在管理，全球沒有幾個人有這樣的經歷和資歷。”宋。

這四位聯合創始人通過多年同學和同事關係建立起充分的信任。而公司其他的40多人團隊中，90%也都是來自內部推薦，並且相互都有過合作經歷。這些團隊成員來自微軟、Polycom、IBM、諾基亞、亞馬遜、金山、聯想、百度、YY等知名公司。

如此豪華的團隊配置，也是公司品、技術核心競爭力的保證。宋晨楓，公司申請的軟件模式、交互模式、硬件等方面的專利就有近有20個。而因為在音視頻領域的技術積累，“小魚在家”能夠在WiFi、3G、2G等不同頻寬下，做到流暢地交互體驗，不會出現回音、斷卡現象。

在盈利模式方面，小魚科技早已規劃好方向。“我們希望以硬件打造家庭服務入口，用互聯網服務黏住用戶，進而獲取利潤。”宋晨楓。

銷售硬件是公司的第一個商業模式，而因為有技術保障，小魚科技也能夠很自信地在用戶接受的範圍內定價。

其次，是互聯網增值服務。這是在不傷害基礎家庭用戶使用的前提下，提供使用場景外的高級增值服務。比如，對家庭圈子5個人以內免費，超過5個人就要付費；對雲存儲容量300分鐘以內免費，超過300分鐘以上收費。而收費項目將會與第三方合作，以保證服務品質。

然后是周邊配件的銷售。比如輪子、電視棒、運動底座、延長等，以及與其他智能家居結合的配件。

未來，小魚科技還將基於用戶使用數據的垂直服務，整合更多關於兒童視頻教育、醫療問診、家政等圍繞家庭生活的020服務功能，而這意味更大的想象空間。

如果團隊、品、技術、商業模式都不存在問題，那麼唯一不能確定的，就是市場的接受程度。“因為技術、品、設計、供應鏈管理等都在能在掌控之中，但市場不能。”宋晨楓，“做硬件肯定有存貨風險。”

在他看來，肯定先有一批硬性需求人群，通過這一人群的口碑傳播擴大市場，但品普及需要時間。而小魚科技通過京東的籌活動籌集到120多萬，這一數字已經超過他們設定的365台目標，宋晨楓或許已經察覺到幸福在靠近。(編輯 林坤)