工行江蘇宿遷分行實現業務扁平化營銷新突破

針對機構扁平化管理，工商銀行江蘇宿遷分行在營銷機制上不斷嘗試新的做法。近年來更是進一步強化了互動營銷新舉措，有效推動了公司業務協調發展。去年，對公存款增加17.71億元, 同比多增11.45億元，超額完成年度目標；公司類貸款增加8.61億元；實現公司類中間業務收入2350萬元；國際業務結算量繼續保持同業市場占比第一。

一、發揮牽頭作用，加強直接營銷。根據責任分工，全行公司業務集中在市行公司部和營業部以及各一級支行業務拓展部門，同時，市行公司部在直接從事市區公司客戶營銷基礎上，還承擔全市國際業務客戶、項目貸款和住房開發貸款以及重點機構業務客戶的直接營銷，這樣更有利于轄內重點公司客戶的服務響應效率。

二、全面服務客戶，實施綜合營銷。全行公司、個金客戶經理全面推行了綜合營銷機制，作為全行公司客戶經理，在做好自己主營業務發展的同時，承擔著服務客戶的所有產品如個人類產品、結算類產品、電子銀行業務以及涉及的國際業務的綜合營銷目標。

三、快速聯動響應，強化責任營銷。市行機關各部室、部室與各支行之間，有效建立了快速的聯動響應機制。公司業務方面，對支行反應的需求，公司部必須在規定的時限內完成需求響應，具體業務上實施雙方共同責任營銷。

四、實行計價考核，推行互補營銷。全行各類客戶經理全面產品營銷綜合考核，充分調動了積極性。在公司類客戶經理考核中，公司業務為主營業務，作為指令性計劃，其它類產品特別是個人類產品營銷在績效辦法中加入了計價考核內容，兌現直觀、直接，提升了“N+1”模式的產品營銷效果。