消費券使用截止 「消費券諮詢中心」功成身退

經建會今(1)日表示，昨(30)日消費券使用期限邁入尾聲，消費券諮詢中心也將隨著政策功成身退，並自今日結束專人應答的服務，根據消費券諮詢中心統計，過去 9個月民眾諮詢的電話總數近 76萬通，主要集中在消費券發放之前後，在最初 2個月，諮詢中心即提供民眾72萬通的問題解答。

由於當初民眾對於消費券政策較為陌生，經建會表示，消費券諮詢中心自 1月 5日啟用迄消費券發放日(1/18)，在短短 14天就湧入超過 52萬通的電話，透過客服人員詳盡解說，並配合相關的宣導措施，計有 99.42%的民眾完成消費券的領取，就問題類型的統計分析，民眾諮詢以「領取」的問題最多，占所有電話量的 81%；其餘「使用」與「兌付」的問題則各占總來電量的 10%與 9%。

經建會指出，未來若有消費券兌領問題，請洽財政部國庫署：電話(02)2322-8000轉 8715；若對消費券政策有其他之建言，請洽經建會：電話(02)2316-5300轉5858或 5687，將會有專人為民眾解答。