"第十二跳"不再來

“11個跳樓的，9個是來公司不到半年的，如果說自殺是因為工作壓力大，有些說不過去。”——郭臺銘

“第十一跳”之后，鴻海集團董事長郭臺銘終于坐不住了。5月26日，郭臺銘來到深圳富士康總部，以平息鬧得沸沸揚揚的跳樓門。

“除了道歉還是道歉，除了痛惜還是痛惜”，郭臺銘如此表達對11名墜樓者的歉意。

郭臺銘：低頭道歉

4個月內連續發生11起墜樓事件，富士康成為眾矢之的。5月26日早上，郭臺銘來到深圳富士康龍華工業園區，并首次向外界敞開富士康廠區大門，展開危機公關。他說：“首先我自己要以非常誠摯而且非常慎重的態度來向所有的社會大眾，我們所有的員工還有家屬，致以最高的歉意。”對于頻頻發生的跳樓事故，郭臺銘稱，“是因為大家冷漠才造成這些心理因素，我們是沒有做得很好，我們也沒有有效地防止。”

“最怕是在深夜或早上接到電話。”郭臺銘透露，頻頻發生的跳樓事件已經對他本人造成深深的傷害和恐懼。郭臺銘強調，他對年輕人早逝深感惋惜，富士康也將邀集心理和社會專家，對這幾起員工跳樓進行個案研究。

不過，雖然表達了“深深歉意”，郭臺銘還是把跳樓門的主要原因歸結為“個人感情原因”。郭臺銘一再表示，富士康絕非“血汗工廠”，并于昨日宣布，此前要求員工簽訂的“不自殺協議”作廢。

為了防止墜樓意外事件發生，富士康將會增加通報系統，成立一個相親相愛小組，并加強注意員工心理健康。“就個人了解，其實富士康的工作條件在臺資企業中算好的，事實上，許多臺資企業都大致類似，對員工管理十分嚴格，每道工序都有十分嚴格的規定，基本工資比較低，要有較高收入，只有不斷加班，心理和身體壓力都十分大。”在一些臺資企業工作過的王女士向《國際金融報》表示，希望富士康跳樓門能夠引起社會各界的重視，找到解決問題的路徑。

深圳市政府：跳樓有深層原因

就在郭臺銘趕赴深圳平息跳樓門事件的當日，針對富士康員工跳樓自殺事件，深圳市政府舉行新聞發布會。深圳市政府發言人李平在會上表示，員工連續墜樓事件涉及員工、企業和社會多個方面的因素，情況比較復雜。

據李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、廣東省委省政府高度關注，對此專門作出重要指示。5月26日下午，深圳市委書記王榮再次到富士康進行調研，進一步研究采取措施，與各方一起查找原因，研究對策，共同加強、改進。

李平表示，富士康發生的員工連續墜樓事件，是快速工業化、城市化、現代化轉型期出現的特殊問題，有些深層的原因，涉及員工個體、企業和社會多個方面的因素，情況比較復雜。

從個體來看，富士康員工大多數是“80后”和“90后”，涉世不深，經歷磨煉不夠，心理比較脆弱，對一些情感糾紛、環境變化、工作生活壓力調節能力不夠。從企業來看，富士康集團相同年齡段的員工聚集在一起，加上企業管理文化建設等方面的問題容易使一些問題和情緒產生疊加效果。從社會層面看，這些員工遠離家鄉，缺少親人、朋友的關心，社會服務、關愛、支持、援助也不夠，容易產生一些意想不到的事情。雖然政府、企業等各方面做了大量的工作，付出了許多努力，但由于問題的復雜性、嚴峻性，并未能有效防止墜樓事件的連續發生。

下一步，深圳市將進一步加大工作力度，多管齊下，防止再次發生墜樓事件。