工商銀行湖南株洲分行,全力抓好當前儲蓄存款工作

工行株洲分行根據儲蓄存款面臨的同業競爭新形勢，以儲蓄存款增長作為當前工作的重中之重和業務發展主線，進一步強化儲蓄存款工作業務經營基礎性地位，迅速制定增存、穩存的具體方案和措施，集中力量增加儲蓄存款，加快趕超同業的力度與進度。

該行著重在以下四個方面做好儲蓄存款工作：

1、努力開拓，繼續挖掘儲蓄存款新的增長點。繼續從熱點工作和源頭業務入手，重點抓好新市場、新客戶，以我行的第三方存管、貸記卡、電子銀行、分期付款、理財等產品為抓手，用服務和結算為媒介，實現儲蓄存款長期穩定增長。一是積極走訪轄內存量三方存管大客戶，加大對中高端客戶的情感維護，努力挖掘其閑置資金和在其他同業市場的存款；二是要積極關注季節特性，密切關注客戶貨款的回籠，積極通過靈通快線等優勢產品，為客戶設計能確保其資金充分流動性和效益最大化的理財方案，爭取此類客戶資金的留存率，提升客戶綜合貢獻度；三是努力擴大代發工資覆蓋面，特別是各級財政單位的代發工資的覆蓋面，增加客戶新開戶數量，從源頭上抓住各類資金，進一步鞏固和擴大存款源頭，優化客戶結構，夯實增存基礎；四是繼續加強與工商聯、工商局合作，大力拓展其會員單位及個人高端客戶；五是做好煙草代扣客戶的服務和營銷工作，發放專用VIP卡，召開煙草優質客戶產品推介會，努力擴大儲源；六是高度重視股指期貨業務，打贏新一輪優質客戶爭奪的焦點戰役。

2、推進縣域網點提振發展策略，向農村市場要存款。實現兩條腿走路，切實解決縣域支行 “單邊腿”問題，確保城區、縣域儲蓄存款“兩翼齊飛”，各縣域網點要加強與當地政府部門的溝通與協調，結合自身掌握的各項資源和市場渠道，取得工作的主動權，找準方向、完善方案，理順發展思路，在儲蓄存款業務四個落腳點（即渠道、服務、中高端客戶、代發工資）上夯實基礎，重點突破爭取企事業單位分紅等大額社會集中投放資金，競爭村鎮大額資金客戶，緊盯城鄉結合部等金融資源豐厚的地區，努力挖掘經濟發達鄉鎮和農村市場的潛力，打開增存閥門，要結合自身縣域銀行的固有特色，在“走出去”營銷上下功夫，在存量和增量上，必須盡快縮小建行、農行的差距，提升鄉鎮的存款市場份額。

3、創新機制，實施中高端客戶發展戰略。結合總行個人客戶服務精細化管理項目要求，要在做好存量客戶穩定增長的基礎上，把目光瞄準中高端客戶市場，發展壯大優質客戶群體。注意中高端客戶信息的及時收集、調整和更新，完備中高端客戶檔案。深化核心競爭力網點的創建內涵，打造一流精品網點，通過理財中心與貴賓中心為高端客戶開辟綠色通道，大力開展一對一營銷，為大規模攬存發揮突出作用。為此，下階段，市分行將制定實施《株洲分行提升個人優質客戶占比考核辦法》，在全行網點組織開展個人優質客戶營銷競賽，年度終了，對當年優質客戶數較年初增加較多，且考核排名靠前的網點給予專項獎勵。同時出臺《株洲分行個人優質客戶維護管理暫行辦法》，制定具體的、量化的分層維護標準和維護內容，重點做好中高端優質客戶的維護及他行存款大戶的挖轉工作。

4、增強軟實力，切實加強渠道隊伍建設。一是加強業務培訓，列出培訓目錄，有計劃地加強業務產品及能力培訓，盡快提升前臺隊伍素質，擬開展個金員工技能準入評價，督促熟練掌握基礎業務技能，為存款增長服務，堅持以優質、高效、快捷的服務吸引和穩定優質客戶；二是加強客戶經理管理，按季度對客戶經理以儲蓄存款為重點的產品營銷情況和日常履職行為評分排名，對評分未達到標準且排位后5位的個人客戶經理實行黃牌警告，督促其履職；三是加快網點建設步伐，提升網點綜合營銷功能和服務供給能力，通過渠道的改進吸引優質客戶，增強市場競爭能力，為推動以客戶為中心的差別化服務模式打下堅實的基礎。