房仲履約保證？消基會:只保障業者

消基會今天公佈房屋仲介業「履約保證」大調查，清查國內十家主力房仲連鎖業者的履約保證條款，消基會認為有多項不合理的規定，包括有七家業者要求消費者負擔「履約保證服務費」，其次「履約保證專戶」，只保護業者，並非消費者，履約保證僅保證「已付款」的金額，無法保證合約的完整履行。消基會也質疑，仲介佣金提早收款，房價高漲，佣金的比例沒有調降，並不合理，建議房價最高的大台北地區仲介費不得超過買賣價金的3%。（彭群弼報導）

消基會表示：房屋仲介業目前提供的履約保證內容，是不是「真的」保證達到買賣雙都能完整履行契約，兼顧買賣雙方消費的權益，檢視國內十家主力仲介業者之後，消基會認為：房仲業不應該繼續使用「履約保證」的說法，因此充其量，只是「價金信託保管制度」，並非完整保障契約的履行，不應該混淆消費者。消基會說：所謂的成屋履約保證，實質上只是「代收轉付而以」，因此，充其量只能稱為「價金信託保管」，在雙方合意的原則下，才能動用專戶內的費用，對消費的保障有限，相對的，契約中卻載明，要求支付給仲介業者的佣金，則是直接從「信託專戶」中扣款，換言之，獲得最多保障的，竟然是仲介業者自己！十分不合理。

其次，協助買賣雙方進行支付價金的信託保管時，有70%的仲介業者竟然向買賣雙方收取服務費用，消基會抨擊：房仲業是高佣金的行業，單筆交易仲介費都在數十萬元以上，原本就應該負責交易雙方價金的保管，不應該轉嫁給消費者，消費者委託仲介業保管，還要另外付錢，太不合理。

此外，針對房仲業抽取佣金的比例，消基會認為，都會地區房價水漲船高，但房仲業卻持續抽取相同比例，並不合理，因此建議主管機關應該研訂調降佣金上限，特別是大台北地區，不應超過交易總額的3%！否則以台北市平均房價高達千萬元，以目前佣金上限為6%推估，佣金在五十萬到七十萬不等，至於豪宅更動輒突破百萬，實在太貴！仲介業者所提供的服務內容，根本未達這種水準。現行佣金比例上限是民國八十九年頒佈，當時台北市平均房價為每坪23.4萬，去年達到46萬，仲介費沒有隨同調降，仲介業者形同變相加價。消基會呼籲主管機關修法調降。

消基會強調：仲介業者敢收高額佣金，就必須承擔買賣雙方委託的專業責任，提供詳盡的資料，減少買賣糾紛，否則一旦賣方脫手，即便買方不滿意，房仲業仍然可以從賣方拿到高額佣金，無法兼顧雙方利益，失去仲介的基本價值。