工商銀行揚州分行推進個人重點項目營銷工作

最近，工商銀行揚州分行為全面實施客戶拓展工程，加快零售業務批發化營銷模式的轉變，推進資源整合和公私聯動工作，提升全行整體營銷能力，迅速擴大客戶規模，實現客戶總量快速提升和結構優化，建立和完善營銷組織體系，明確項目營銷的具體責任人，落實各項工作措施，有效推動個人重點項目營銷工作。

一、加強組織領導，落實工作計劃。一是成立個人重點項目營銷工作小組，明確各項目牽頭營銷和協辦營銷的責任部門和具體責任人，并相應明確了項目營銷的進度和目標。二是加強上下聯動，積極引導全行充分認識個人重點項目營銷的重要意義，各項目小組按照項目實施進度要求，督促項目牽頭部門和主辦行，針對每一個項目成立相應的營銷工作團隊，細化流程和措施，制定周密的工作計劃，掛圖作戰，扎實推進。

二、明確項目內容，擴大合作領域。該行根據全行客戶資源情況，確定駕駛人信息卡、儀化聯名卡、工銀商友聯名卡、金山惠農卡和旅游聯名卡為2010年全行個人重點突破項目。通過項目的實施，迅速擴大中高端客戶規模，擴大與政府部門、重點客戶、重點市場及同業的合作，提高個人優勢產品的滲透率，擴大個人客戶群，有效推進個人中間業務的發展。

三、落實營銷職責，細化工作措施。該行明確牽頭部門負責從整體上把握項目推進進展情況，協調相關部門，按時完成各階段工作；加強對各部門、支行項目進度的督導，定期召開項目營銷工作碰頭會，交流通報項目實施進度和存在問題，研究提出解決措施。明確項目主辦行落實專人負責，主動配合牽頭部門做好項目的推進工作，及時完成項目的各項具體工作任務，反饋信息和遇到的問題。明確協辦部門和支行負責關注項目進展情況，及時做好相關項目具體方案的落實，與上級行相關部門的溝通，加強項目業務培訓工作和網點服務管理。

四、整合內部資源，提升營銷效果。該行在項目營銷過程中，注重推進組合營銷，以團隊的形式推進公私聯動、前后臺聯動，打破部門分割和客戶資源界限，按照有利于創造客戶價值的原則，促進個人業務與公司、機構和結算業務的交叉銷售，積極實施優勢產品一站式組合營銷，以優勢產品組合銷售，將公私聯動、前中后臺聯動落實到位，提升項目營銷綜合效益。