黃守金:不可回避的潮流

盡管人在新加坡，但我有聽說過微博。我一般會用Facebook、 Twitter這樣的社交媒體。用Facebook是三年前的事情，那時我在新加坡做議員，和選區內的選民互動，網絡上就是利用這個平臺。

我建議一定要嘗試社交媒體，這不僅僅是個人的喜好，也是要用用看，了解它們對企業的影響在哪里。

從1992年立邦進入中國，立邦品牌每年都保持了兩位數的增長。以零售為例，立邦在中國劃分1800個區塊，到2011年達到了3600家專賣店；此外，遍布村鎮的小店約有7800家。在中國20年，在營銷投放上，無論是公益活動還是廣告促銷的花費，我們從來沒有因為經濟原因而降低投放。例如，從2006年到現在，為了教育消費者、推廣“凈味”這款產品，我們累計花費8億元人民幣以上。其中數字媒體投放占比大概為12%~13%。

2012年，盡管對于中國經濟增速和房地產市場的判斷趨于保守，但是長期來看我們對中國市場有信心，會繼續保持對中國市場、中國市場營銷方面的投資增幅，廣告費用也會配合銷售額計劃保持相應比例的提升。

我支持2012年立邦中國市場部的人員把更多的錢投放在數字媒體上，因為這是不可回避的潮流。如果不跟這個潮流，對我們將來是一個錯誤。但是，“怎么跟”是一個問題，“在哪里跟”也是一個問題。因為數字媒體發展很快。

因此我們剛開始都會做實驗，用小資金嘗試市場的反應。例如我們在新加坡有用MMS短信和“立邦師傅”互動，他們買了漆在店里一刷， 3秒鐘手機就能接到短信，告知買了多少漆，目前的積分多少。

我認為，對于數字營銷，做了之后會開拓新的商機之門。怎么用新媒體和消費者、經銷商、涂料師傅互動，產生更多接觸，了解更多的需求，這是我們的品牌傳播及市場營銷人員要不斷考慮的……

在中國，數字媒體發展很迅速。例如，立邦中國已經堅持三年的CSR項目——“為愛上色”，在每一階段用了許多中國最新的媒體平臺進行推廣，從最初博客的應用到現在微博的應用， 2012年還會增加APP運用，我們總是在不斷嘗試新媒體工具。三年來，“為愛上色”網站獲得超過3.5億的瀏覽人次，上百萬名網友參與各項墻畫與線上傳播公益之網絡活動。以希望小學外墻設計的征集舉例，每年都有上萬名網友上傳作品，這在其他國家是不可想像的。 2012年是新的開始，立邦中國發布了“刷新生活”的品牌計劃，就是要強調外墻和重涂（刷新服務），推廣我們的外墻漆系列。這也是“為愛上色” CSR計劃在執行過程中給我們的靈感。

1992年立邦來到中國，當時中國甚至沒有乳膠漆概念；我們用廣告來培養水性乳膠漆市場； 20年后，我們用三年刷新學校外墻、建立希望小學的經驗，認為推動外墻漆市場的時代到了。但這是一條很長的路， 2011年還有一些流程和制度仍然不到位，必須努力學習；我相信2012年立邦中國市場部人員的工作量會更大、挑戰更大。