鐵道部春運新舉措面臨兩難引質疑

若鐵道部不能盡快解決網絡購票及電話訂票這兩個新舉措所面臨的“登錄難”“撥號難”困境，始終抱著“肥水不留外人田”的辦事策略，一切以鐵路系統內部企業的利益為準，那么其開始廣泛實施的網絡購票和電話訂票以及實名制的本意就值得推敲了。

火車票實名制，網絡購票，電話訂票的實行是鐵道部為解決旅客春運購票難，打擊票販子“黃牛”所實施的一項便民舉措。這一舉措的實施，確實令“黃牛”迅速減少。有媒體報道，在各大火車站已經很難看到“黃牛”的身影，有95%票販子吃了散伙飯后，都改行了。

只是，“黃牛”的消失，并沒有令要乘坐春運列車的旅客購票變得容易。為什么實施了網絡購票，電話訂票后，旅客春運買票依然艱難了？

網友“海勃灣”在微博上發的打油詩道出了電話訂票存在的弊端，“鋤禾日當午，春運訂票苦。95105105，一撥一上午。撥了一上午，車票還沒譜。過年回不回，心里很痛苦。”。而網絡訂票則的弊端則在于，在龐大的訪問浪潮沖擊下，12306網站幾度瀕臨癱瘓，一些旅客遭遇頁面刷新緩慢、購票失敗卻被扣款等問題。據了解，之所以會導致這種問題的出現，是因為鐵道部網絡售票軟件存缺陷，而其為了利潤又拒絕與鐵路部系統之外的企業進行合作。

在此情況下，“自動撥號軟件”“搶票軟件”應運而生。回家心切的旅客，在遭遇12306網站登錄難，95105105撥號難的情況下，毫不猶豫地選擇了下載或購買了“自動撥號軟件”“搶票軟件”這兩款軟件。

然而，“搶票軟件”非但不能幫助旅客搶到火車票，反而有致使其電腦中毒的風險。在多個論壇上，網友們都反映，那些所謂的搶票軟件基本不靠譜，很多人都因為下載此類軟件導致電腦“中毒”。

雖然，誤信“搶票軟件”而致使電腦中毒是旅客自身的過錯，但是這一過錯形成的根源在于鐵道部所實行的網絡購票以及電話訂票的程序并不完善。登錄難，撥號難的兩大弊端為不法商家及投機取巧者提供了機會，卻令旅客喪失了耐心和信心。

若鐵道部不能盡快解決網絡購票及電話訂票這兩個新舉措所面臨的“登錄難”“撥號難”困境，始終抱著“肥水不留外人田”的辦事策略，一切以鐵路系統內部企業的利益為準，那么其開始廣泛實施的網絡購票和電話訂票以及實名制的本意就值得推敲了。鐵道部所實行的這些舉措是為了方便旅客，打擊黃牛，還是為了更好地增加鐵道部收入呢？

(遲精蕊 綜合編輯)

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