轉型移動互聯網 百度做對了三件事

劉佳

從2014年第三季度開始，百度移動端搜索流量實現全面超越傳統PC互聯網，在這背后，百度轉型的秘訣是什麼？

在去年位於烏鎮的世界互聯網大會上，百度董事長李彥宏坦言，百度向從PC品轉移到移動上有太多的坑需要填，整個轉型充滿了危險、痛苦，“百度曾經被指已經過時，移動搜索領域也會有新的公司崛起，這讓百度意識到要做的事非常多”，他曾向百度的投資者表示，兩年內百度都會進入一個過渡期，在過渡期內要傾盡全力把移動做起來。

而在昨日的極客公園創新大會上，李彥宏分享了百度在轉型的過渡期中，百度做對了三件重要的事：第一，對技術的信仰；第二，接地氣；第三，在錢上有決心。

“我願意砸錢、我願意投入，我不在乎華爾街怎麼看，我不在乎我的股價會再跌掉一半或者更多，我一定要把這事兒做成。”李彥宏。

從技術找未來

“過去這兩年百度一直覺得，移動互聯網時代技術不是變得不重要了，反而變得更重要了。”李彥宏總結，過去兩年百度轉型的成功，是緣於對技術的追求。

他稱：“第一，我自己本身很喜歡技術，技術相關的我把握住的概率更高；第二，作為企業，必須考慮技術問題，技術驅動企業的發展。”

百度財報顯示，自去年三季度以來，百度連續五個季度的研發投入超過10億元，占營收的比重逼近15%。過去一年多來，財報統計顯示，百度累計對研發的投入超過了70億元。

可以看到的是，在技術佈局中，百度一方面從硅谷挖人才，如谷歌大腦之父吳恩達，目前帶領百度在硅谷與多國際化巨頭展開短兵相接的技術競爭；另一方面把開放雲、數據工廠、百度大腦組成“大數據引擎”，把大數據存儲、分析和智能化處理等一整套核心能力通過平台化、介面化的方式對外開放。

“自然地表達對技術的要求很高，就像在搜索方面，語音和圖片搜索更方便移動互聯網時代的用戶。”李彥宏道。

他舉例，語音搜索在PC互聯網時代用得不多，因為用戶對PC拿一個麥克風很奇怪，但今天的手機本來就是用來打電話的，所以用戶對它話是很自然的事情，而很多時候輸入不是最方便的表達方式，而語音是最方便的。“比如108000是多少日元，但真要把這些輸入進去也是很麻煩的。”

語音要真正能識別出來用戶到底在什麼，圖像其實更難。

“這裏也有非常非常多的技術問題。”李彥宏，百度過去這兩年解決了大量這些的問題，還包括連結人和服務，過去只能在上面搜信息，現在用戶可以搜索離自己最近的電影院在哪，這些技術的創新，使得用戶越來越在移動時代依賴百度，在百度上獲得他們想要的東西。

抓住用戶痛點

李彥宏透露，百度轉型的第二個秘訣就是接地氣，要從用戶角度分析用戶的痛點。

這對工程師文化的百度而言是一項挑戰。“極客中很多人是工程師出身，工程師在接地氣上有一個非常大的障礙。通常他是從一個寫程序、寫代碼的角度來講問題，所以他覺得表達得很清楚了，很嚴謹，沒有任何漏洞，哪怕是萬分之一的問題我都考慮到了，但用戶覺得聽不懂、不好用。”李彥宏。

一方面，了解技術如何發生以及實施的可行性，另一方面，要站在不懂技術的用戶角度來理解他們的需求，這個要求雖然聽起來不是很過分，但李彥宏坦言，“做起來是非常非常難”。

“一旦你懂了之后很自然地會想用一個專業的東西來描述，而你既懂又能一下把腦子放空按一個不懂的思維方式看待這個問題，這個非常非常重要。”

因此，既要懂技術、對技術有信仰、利用技術的力量，同時又能站在一個普通用戶的角度來看問題，這不僅是過去兩年百度轉型的一個經驗，也是百度過去十幾年發展中，一直堅持的原則。

犧牲短期利益

百度最新財報(2014年第三季度)顯示，百度利潤率29%；而時間如果回到兩年前，2012年的第三季度利潤率是53%。

“短短兩年的時間，利潤率下降這麼厲害，這其實表明一種決心，就是我願意砸錢、我願意投入，我不在乎華爾街怎麼看，我不在乎我的股價會再跌掉一半或者更多，我一定要把這事兒做成。”李彥宏，這兩年的投入對百度平穩的過渡起了很大的作用。

而在砸錢投入研發的背后，李彥宏坦言，最重要的是要有決心。

“因為中國互聯網時間比較短，大多數的互聯網公司的CEO仍然是創始人，但是也有一些變成了職業經理人。其實通常你有錢，職業經理人也不敢做這樣的決策，他的利潤率從53%跌到29%，董事會在中途就該該換個人來做，所以有錢也沒用，根本不敢做這個事情。”