質檢總局扮“神秘買家”網購抽檢 近30%不合格

新浪科技訊，9月30日消息，質檢總局發布了關於2015年兒童玩具等11種電子商務品質量國家監督專項抽查情況的通報，經檢驗，不合格品檢出率為28.7%。

本次抽查涉及天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、噹噹網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井網上商城、麥包包等10家電子商務平台企業，採取“神秘買家”從電商平台買樣或從物流倉庫集中抽樣的方式，抽取了304家企業生的363批次電子商務品。經檢驗，219家企業生的259批次品合格，抽查合格率為71.3%。檢出98家企業生的104批次品不合格，不合格品檢出率為28.7%。(沙行)

以下為通報原文：

質檢總局關於2015年兒童玩具等11種電子商務品質量國家監督專項抽查情況的通報

國質檢監函〔2015〕523號

各省、自治區、直轄市及新疆生建設兵團質量技術監督局(市場監督管理部門)：

2015年，質檢總局針對網絡銷售的玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電等5大類11種電子商務品組織開展了國家監督專項抽查，現將抽查情況通報如下：

一、基本情況

(一)本次抽樣檢驗總體情況。

本次抽查採取“神秘買家”從電商平台買樣或從物流倉庫集中抽樣的方式，抽取了304家企業生的363批次電子商務品。經檢驗，219家企業生的259批次品合格，抽查合格率為71.3%。檢出98家企業生的104批次品不合格，不合格品檢出率為28.7%。

按品劃分，不合格品檢出率在30%以上的有4種，包括背提包47.9%， 皮鞋36.4%，休閒服裝(機織)35.1%，羊絨針織服裝34.6%。不合格品檢出率在20%至30%的有5種，包括運動鞋28.6%，床上用品25.6%，電水壺25%，移動式插座23.3%，電飯煲20.0%。不合格品檢出率在20%以下的有2種，包括毛絨布制玩具3.7%，豆漿機未檢出不合格品(見附件1)。

(二)本次抽查的樣品來源和批次數。

本次抽查涉及天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、噹噹網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井網上商城、麥包包等10家電子商務平台企業。其中，抽查了京東商城、1號店、噹噹網3家電商平台企業銷售的27批次毛絨布制玩具，涉及24家生企業；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、噹噹網、凡客誠品、唯品會6家電商平台企業銷售的126批次服裝品，涉及111家生企業，包括羊絨針織衫、休閒服裝(機織)、床上用品；抽查了京東商城、亞馬遜、凡客誠品、1號店、王府井網上商城5家電商平台企業銷售的72批次鞋類品，涉及52家生企業，包括皮鞋、運動鞋；抽查了天貓、麥包包、蘇寧易購、亞馬遜4家電商平台企業銷售的48批次背提包，涉及42家生企業；抽查了京東商城、1號店、蘇寧易購、亞馬遜4家電商平台企業銷售的90批次小家電品，涉及75家生企業，包括電飯鍋、移動式插座、豆漿機、電水壺。此外，有2家企業聲稱品被假冒(見附件2)。

(三)本次抽查的主要特點。

一是突出抽查B2C模式的電商企業。B2C模式即“商對客”模式，是指由電商企業直接面向消費者銷售品。本次抽查涉及的10家電商平台企業，其經營模式均以B2C為主。

二是突出抽查電商企業的自營品。此次抽查共從電商平台企業的自營倉庫采樣150批次，從電商平台上的品牌旗艦店采樣213批次。

三是突出源頭追溯。通過電商平台企業，聯繫生企業對樣品和檢驗結果進行確認，探索建立電子商務品質量源頭追溯機制，為落實不合格品屬地查處工作奠定基礎。

四是突出監管聯動。及時將檢驗結果反饋給電商平台企業，督促電商平台企業對不合格品採取處置措施，並建立健全質量內控體系，力加強對供應商的管理。

(四)本次抽查發現的主要質量問題。

1. 背提包品振蕩衝擊性能不合格現象突出。背提包品共抽查48批次，共發現不合格品23批次，其中20批次都存在振蕩衝擊性能不合格情況。另外，背提包不合格品區域較為集中，其中廣東省有14家企業生的14批次品不合格，占抽查發現不合格品批次總數的60.9%。

2. 鞋類品物理機械性能不合格現象突出。鞋類品共抽查了72批次，共有24批次不合格，主要是物理機械性能指標不合格，問題主要集中在耐折性能。其中，運動鞋有8批次品不合格，全部都是耐折性能達不到標準。

3. 服裝類品成分含量與明示不符情況嚴重。本次共抽查服裝類品126批次，共發現不合格品40批次，其中24批次都存在成分含量不合格的情況。其中，休閒服裝(機織)抽查不合格的20批次品中，有11批次品纖維成分及含量不合格，其中纖維種類名實不符的有8批次，纖維含量超出標準允許偏差的有3批次；床上用品不合格的11批次品中，有5批次品纖維含量不合格；羊絨針織服裝不合格的9批次品中，有8批次纖維含量不達標。

4. 小家電品安全隱患多。本次抽查了電飯鍋、移動式插座、豆漿機、電水壺等4種小家電品共90批次，有16批次不合格，不合格率為17.8%。不合格品中，有15批次品都存在質量安全隱患。

二、抽查結果分析

(一)毛絨布制玩具。共抽查了24家企業生的27批次品，重點對品的正常使用、可預見的合理濫用、機械和物理性能、燃燒性能、標識和使用明5個項目進行了檢驗。本次抽查發現有1家企業生的1批次品不合格，主要是毛球項目不合格。

(二)羊絨針織服裝。共抽查了25家企業生的26批次品，重點對纖維成分含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐洗色牢度、耐乾洗色牢度、頂破強度等12個項目進行了檢驗。經檢驗，有9家企業生的9批次品不合格。其中，纖維成分含量有8批次不合格，耐鹼汗漬色牢度有1批次不達標。

(三)休閒服裝(機織)。共抽查了45家企業生的57批次品，重點對甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、異味、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐洗色牢度、耐干色牢度、耐光色牢度、纖維成分及含量、使用明13個項目進行了檢驗。有20家企業生的20批次品不合格。本次抽查發現的質量問題是，耐干摩擦色牢度有11批次不合格，纖維成分及含量有11批次不合格，PH值有4批次不合格，耐洗色牢度有2批次不合格，耐水色牢度有1批次不合格。

(四)床上用品。共抽查了41家企業的43批次品，重點對甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、異味、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐洗色牢度、纖維含量10個項目進行了檢驗。經檢驗，有11家企業生的11批次品不合格。其中，PH值有6批次不合格，纖維含量有5批次不合格，耐干摩擦色牢度有2批次不合格。

(五)皮鞋。共抽查了34家企業的44批次品，重點對皮鞋品的剝離強度、耐磨性能、皮鞋耐折性能、休閒鞋耐折性能、勾心硬度、勾心抗彎剛度、勾心長度下限值、勾心彎曲性能、成型底鞋跟硬度、襯裏和內墊摩擦色牢度、可分解有害芳香胺染料(皮革)、游離甲醛(皮革)12個項目進行了檢驗。經檢驗，有15家企業生的16批次品不合格。其中，耐折性能有7批次不合格，勾心長度下限值有6批次不合格，剝離強度有3批次不合格，勾心硬度有3批次不合格，耐磨性能有2批次不合格，勾心抗彎剛度有2批次不合格，勾心彎曲性能有2批次不合格。

(六)運動鞋。共抽查了18家企業的28批次品，重點對運動鞋品的剝離強度、耐折性能、耐磨性能、幫底粘合強度、襯裏和內墊摩擦色牢度、游離甲醛、可分解有害芳香胺染料、拉斷伸長率、拉伸強度、密度、磨耗量、耐黃變性能、外底厚度、硬度、粘附強度、整鞋曲撓性能等16個項目進行了檢驗。經檢驗，有6家企業生的8批次品不合格，均為耐折性能達不到標準要求。耐折性能不達標是本次運動鞋抽查發現的突出質量問題。

(七)背提包。共抽查了42家企業生的48批次品，重點對背提包品的標識、振蕩衝擊性能、縫合強度、配件、拉鏈耐用度、摩擦色牢度、五金配件耐腐蝕性、可分解有害芳香胺染料8個項目進行檢驗。經檢驗，有21家企業生的23批次品不合格。其中，振蕩衝擊性能有20批次不合格，是本次抽查發現的最主要質量問題。另外，配件有11批次不合格、縫合強度有1批次不合格、摩擦色牢度有1批次不合格。

(八)電飯鍋。共抽查了20家企業生的20批次品，重點對電飯鍋品的輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙·爬電距離和固體緣、能效等級共16個項目進行了檢驗。本次抽查發現有4家企業生的4批次品不合格。其中，輸入功率和電流有3批次不合格、接地措施有1批次不合格、能效等級有1批次不合格。

(九)移動式插座。共抽查了24家企業生的30批次品，重點對移動式插座品進行尺寸檢查、防觸電保護、插頭和移動式插座的結構、耐熱、緣材料的耐非正常熱、耐燃和耐電痕化共6個項目進行了檢驗。經檢驗，有6家企業生的7批次品不合格。其中，耐熱有5批次不合格，尺寸檢查有4批次不合格，插頭和移動式插座的結構有4批次不合格。

(十)豆漿機。共抽查了11家企業生的20批次品，重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體緣等共14個項目進行了檢驗。經檢驗，本次抽查的20批次品未發現質量問題。

(十一)電水壺。共抽查了20家企業生的20批次品，重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體緣共12個項目進行了檢驗。本次抽查發現有5家企業生的5批次品不合格。其中，非正常工作有5批次不合格，結構有1批次不合格，品電源連接及外部軟有1批次不合格。

三、工作要求

針對本次品質量國家監督專項抽查中發現的問題，各省(區、市)質量技術監督部門要嚴格按照《中華人民共和國品質量法》和《品質量監督抽查管理辦法》等法律法規的規定，做好以下工作：

(一)對於本次抽查中品質量不合格的生企業，依法嚴肅進行處理。特別是對抽查中發現品質量不符合國家強制標準要求的，應依法責令企業停止生銷售不合格品，按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。

(二)針對本次抽查中反映出的突出質量問題，包括背提包品的振蕩衝擊性能、鞋類品的機械物理性能、紡織服裝的纖維成分及含量、小家電的電器安全等指標，要加大后續跟蹤監督檢查力度。

(三)將本次抽查不合格品情況通報地方政府及相關部門，採取有力措施，督促企業依法落實品質量安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生，切實維護電子商務品質量安全。

附件：

2.

質檢總局

2015年9月17日