國家旅游局消費警示:零負團費偽裝旅游團購
鉅亨網新聞中心
國家旅游局發布旅游服務警示,一些沒有旅游經營權限的網站打著團購旗號,經營涉嫌“零負團費”旅游產品,給消費者造成經濟損失。
據北京日報6月30日報道,國家旅游局發布旅游服務警示,一些沒有旅游經營權限的網站打著團購旗號,經營涉嫌“零負團費”旅游產品,給消費者造成經濟損失。記者調查發現,本市大型旅游企業幾乎都沒有參與旅游團購。
國家旅游局相關負責人稱,“團購”因其低價、便捷為越來越多的消費者所青睞,但隨之各種消費投訴也呈高發趨勢。該負責人表示,日前,某團購網站發布一條旅游團購信息,網付僅228元,到旅行社另付380元,就可享有原價2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質雙人游貴賓券,外加10萬元旅行社責任險。但旅游質監執法機構調查,承辦該團購的旅行社從未印制或授權過發售旅游產品抵用券,該團購網站也沒有經營旅游業務的資質。“這種所謂團購,實際上就是已被嚴禁的‘零負團費’產品,消費者很可能會圖一時便宜而遭受更多的經濟損失。”該負責人說。
記者調查發現,“旅游團購”與旅行社或者專業旅游網站報名不同,一般是發帖招集、報名、收錢,沒有發票、保險,也不簽訂旅游合同。一旦發生糾紛,游客維權相當困難。而本市大型旅游企業幾乎都沒有參與旅游團購。攜程旅、國旅總社等相關負責人均表示,目前還沒有推出過任何形式的團購產品。
攜程旅游相關負責人表示,旅行社作為旅游中間商,通過形成特定數量的團隊向景區、酒店等議價,以獲得一定折扣,并以打包價向市場推出,因此旅游團本身就是一種團購行為。同時,旅游線路產品毛利很低,不可能有非常大的折扣,而過分的低價帶來的只會是服務質量下降和變相消費增多。
(徐志嬌 編輯)
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