你不知道的Nokia精品手機：Vertu 身價非凡

Vertu限量版手機。（圖：官網）

於阿布達比從事行銷工作的 Mohammed Al-Haj，在迎接 27 歲生日到來之前，暗示他的女友，他想要一支手機。又一個想要 iPhone 「犒賞」自己的人，你一定這麼想。

不過，他並不喜歡 iPhone，也沒有想買 Android 的念頭。他心屬 Noikia，更精確一點說明，他想要一支邊緣貼滿水鑽的 Vertu。「其他人會看著它垂涎三尺，發出讚嘆『噢，這支手機真是太好看』，這讓我感覺超級良好。」

《彭博社》報導，Vertu 鮮為人知。它是 Nokia（NOK-US） 旗下獨立運作的子公司，由時任 Nokia 設計師的 Frank Nuovo 在 1998 年成立。

Vertu 彷彿罩著黑紗，神秘兮兮，從不公布銷售數字細節，總裁 Perry Oosting 僅透露，過去 10 年賣出大約 30 萬支手機，2010 年開始突飛猛進，達到兩位數成長。

母公司 Nokia 前幾天才宣布一次裁掉 7000 人，Vertu 從 2009 年至今的員工人數卻大幅增加整整一半，位於英格蘭 Church Crookham 的辦公室已經太過擁擠，目前正在施工擴充空間。

Vertu旗艦線其中一款手機。（圖：官網）

Vertu 的成功來自波斯灣、俄羅斯、中國和其他急於以外在物質彰顯個人身分地位的新興市場。Vertu 的平均銷售價格 5000 歐元，而其高端產品，例如旗艦產品線，要價 12500 歐元。

儘管強敵環伺，Vertu 依然維持低端技術，且不阻礙其成為奢華智慧型手機市場的引導者，根據調研機構 IDC 的統計，去年 Vertu 在歐洲市場佔有率達 60%。

這麼昂貴且漂亮的手機，功能相當陽春，旗艦產品線生產的手機沒有相機鏡頭，10 月才將發表第一款觸控式螢幕手機。作業系統相當特立獨行，仍然堅持使用已遭 Nokia 淘汰的 Symbian，而不從善如流成為另一支 Windows Phone。

手機功能就快包山包海，Vertus 相形之下似乎只像是個光有華美外形的空殼。米蘭奢侈品諮詢公司 InterCorporate 分析師 Armando Branchini 指出：「很多 Vertu 都有另外的手機或其他通訊工具以供日常使用。」

Vertu 的作工確實繁複精緻，機身以鈦、鋼為材料，螢幕由藍寶石、水晶片覆蓋，鍵盤上有紅寶石裝飾，「他們不是買手機，他們買的是珠寶。」任職 IDC 的 Francisco Jeronimo 分析。

Oosting 先前曾經擔任寶格麗的金飾設計師。他拿出一款鑲滿水鑽、黃金外殼，為了避免運送碰撞特別拋光處理的 Vertu 手機，令人目眩神迷的精緻豪奢，卻成為市場上的失敗者，「（這支手機）的銷量創造了史上最低的個位數」。

Oosting 很快洞察 Vertu 需要跟上科技的腳步，並將目光轉向智慧型手機，從去年引進 Qwerty 鍵盤手機開始，致力研發客製化 Symbian 應用程式例如獨家城市指南。

傾心 Vertu 的消費者深受其「尊榮服務（concierge）」功能吸引，第一年免費，之後年繳 3000 美元。24 小時熱線工作團隊，囊括中文、俄文、阿拉伯文等 9 種語言服務，處理客戶大小要求，無論預訂餐廳、旅行規劃，甚至一些帶有任性爛漫情調，例如尋找美麗蝴蝶作為生日禮物的要求，都使命必達。Vertu 因此在競爭激烈的奢侈品市場中脫穎而出。

為了維持品牌高尚地位，Vertu 勢必得與 Nokia 保持距離。芬蘭製造商難以在 Vertu 的網站或者全球 80 個店面中尋得一些關於這個品牌的蛛絲馬跡。

位於巴黎最繁奢的購物大道上，安全警衛神情嚴肅的站立於 Vertu 精品店門口，工作人員戴著黑色手套小心翼翼的處理商品。Vertu 的鈴聲甚至也與大家耳熟能詳的 Nokia 標準鈴聲不同。

曾於倫敦皇家學院修習行銷的 Omar Merlo 表示：「他們在區別 Vertu 和 Nokia 這方面做得非常成功，他們顯然希望避免顧客將兩者聯繫起來。」