〈分析〉誰是最佳語音助理？ 專家：Google Now〝暫時〞勝Siri

蘋果去年伴隨iPhone 4S推出Siri。(圖:蘋果官網)

蘋果（AAPL-US）去年推出 Siri 為語音搜尋揭開序幕，而隨著Google（GOOG-US）在上周的開發者大會中發表了 Google Now，該領域隨即成為兩大科技龍頭最新比拚戰場。

不過就是幾個月前，部分觀察家認為蘋果創新的語音助理Siri 將損及 Google 的搜尋龍頭寶座；然而伴隨著最新版 Android 行動作業系統 Jelly Bean 而生的 Google Now，卻有可能很快就讓 Siri 失色。

Google Now 主要搭配語音辨識與文字輸入功能，用戶動動嘴巴說話就可以直接轉換成文字搜尋。

美國財經媒體《Forbes》周一（2日）報導，根據幾位專業人士的測試，Google Now 似乎比 Siri 出色。

投資銀行 Piper Jaffray 科技分析師 Gene Munster 向 Siri 提出了 800 個問題，結果顯示答案準確度約落在 62-68% 之間。

為了解環境背景是否會影響 Siri 的運作能力，Munster 分別在室內與戶外向 Siri 問了相同 800 個問題。

結果顯示，在背景較吵雜的戶外 Siri 對問題的理解率為 83%，答案準確率為 62%；Siri 在安靜的室內表現較佳，理解率與準確率分別上升至 89% 與 68%。

而相同的問題，透過 Google Now 理解率為 100%，答案準確率更高達 86% --明顯勝過 Siri。

然而 Munster 依然不吝於給 Siri 掌聲，強調畢竟 Siri 是較早期的產品，而眼看蘋果即將在秋天更新 iOS，屆時 Siri 可望會出現驚人的進步。

投資機構 TechnoBuffalo 分析師 Jon Rettinger 也進行了類似的比較測試，結果也呈現出 Google Now 的回覆較Siri 準確，甚至更人性化。

Business Insider 的 Steve Kovach 完成測試後也表示，Google Now 的表現「遠較（Siri）出色」，尤其是反應速度。

即便如此，《Forbes》特約作家 Robert Hof 指出，雖然目前 Google Now 略勝一籌，但該領域的發展絕不會就此打住，Siri 將繼續在市場中演進；可以預期的是競爭將愈來愈激烈，而技術與實用性也將更加有看頭。