台鐵爆炸案因悠遊卡引起？悠遊卡公司籲勿任意揣測

生活中心／台北報導

日前台鐵爆炸案，有媒體報導事件與嫌疑人林先生撥打悠遊卡客服專線，與客服人員發生不快之事有關，悠遊卡公司表示，林先生與客服人員之通話內容並未發生不愉快，上週已提供3段錄音對話給警方作為釐清案情之用，希望外界不要任意揣測。

悠遊卡公司表示，林先生確實於7月4日上午8時、7月6日下午3時及7月7日下午12時半進線，表示所持有的愛心悠遊卡在南投要搭乘客運時及超商皆不能使用，進線詢問客服人員原因，客服人員告知3年內並無鎖卡紀錄，最後建議若確認無法使用，需到戶籍所在的區公所將卡片送回悠遊卡公司，並另外申請新的卡片使用，林先生接受客服人員的建議並回覆謝謝。

林先生撥打這3通電話裡詢問卡片無法使用的問題，客服人員也根據林先生的描述可能因所持之票卡久未使用，需親自到所屬區公所展期後才能使用給予處理的建議，在電話中林先生語氣相當平和，而客服人員也詳細說明卡片後續如何協助處理，並無任何不愉快的情形發生，與媒體所稱「公司人員和林嫌曾在電話中發生不愉快的爭執」不符。

悠遊卡公司已於上週將3段錄音提供給警方做為釐清案情之用，悠遊卡公司表示，對話內容屬於個資，請外界勿任意公開，亦不要任意揣測。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』