創客空間留人術 內容大於空間

王思琪

坐落在深圳華僑城創意園的柴火開放空間不足100平方米，每個周末都會有感興趣的會員到這邊製作手工藝品。隨“創客”一詞深入人心，各地創客空間層出不窮，几乎所有創客空間都是依靠政府或者企業補貼運營，一些較為成熟的創客空間開始思考更為行之有效的運營模式以支撐開銷。

毫無疑問，空間要想留住創客必然需要打造一條包括豐富內容以及可複製形式的運營模式。

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“很多創客空間沒有創客，只是名字上加了‘創客’二字，但其實除了空間什麼都沒有。”在潘昊看來，無法吸引創客的創客空間將很難熬過2016年。

由於創客進入門檻降低，內容打造成為了創客空間吸引創客的重要途徑。柴火OCT物理開放空間的面積不足100平方米，這是柴火空間的普遍面積尺寸。每到周末，創客聚集在此參加活動交流手作體驗。

對於新的創客空間運營者來，如何進行內容開發或許是擺在面前的難題。但對於國內第一批創客空間創始人，潘昊面臨的問題是如何將現有內容進行升級以更好宣傳創客一詞的實際含義。“過去很多人將創客等同於創業，現在要讓大家將這兩個詞區分開來。”

2015年，柴火注冊會員人數超過3500人，全年活動參與人數超過10000人。柴火空間定期舉辦工作坊、作品創造、分享會、主題沙龍等活動方便會員進行交流。2015年舉辦了超過101期活動分享會，93期工作坊。與全國27所中小學共建了校園創客空間，其中深圳學校占了14所。

這些內容在2016年將會得到更好釋放，柴火將會員制度清晰劃分成入門、初級和高級會員，另外挖掘國內外在互聯網上有影響力的個人或者項目，發展成為駐場會員。駐場會員每季度3位，由柴火提供場地以及每月5000元資金補貼。

而駐場會員需花費3個月完成項目並在申請時明項目效果。入駐柴火期間，會員需舉辦至少每個月2次分享會和1次工作坊，與柴火高級會員分享創作心得以及項目進展情況。

“團隊一年來一直在探索柴火創客空間未來的發展方向，最終確定的方向是將柴火打造成為最具影響力的、可持續經營的文化地標。”在潘昊計划下，2016年柴火將舉辦超過100場活動。

在柴火的VIP工作間裏只有一排排存放工具的架子以及一個由好幾張小桌拼起來的工作台。潘昊不介意別的創客將這種模式複製，事實上，柴火造物吧就是以加盟的方式運營，團隊會給運營者提供支持：“柴火未來更像社會企業，解決社會問題，不希望有更多商業運作。如果其他地方有人要開創客空間我們可以給他所有方案，讓他去做，他自己本身解決就業問題也可以鼓勵更多人去創新，但是我們如果告訴他柴火是沒辦法商業運營，你要先找政府買單，這個就是束縛，速度就會降低很多。”

尋找更多買家

在2015年，入駐柴火創客空間的團隊一共有4個，其中，光暈科技、藍胖子科技獲得千萬元人民幣級別的融資之后被潘昊“趕出”柴火空間：“創業者與創客不一樣，他們需要盡快把品做出來量投入市場，做的過程是不會展示分享的，但是創客需要將品和做的過程拿出來交流。”

在傳統行業中，生大批品的同時也帶來生成本的增加。《連線》雜誌前主編克里斯-安德森表示，數字製造在小批量生上勝出，更多的消費者和客戶可以選擇個性化的品，並且不用為高昂的手工製作費頭疼。

過去商業化的生模式讓許多創客團隊認為創業是創客唯一的出路，而新一代對於個性化消費需求加強，創客品不再僅有創業這唯一輸出渠道。

在柴火空間開放區展示的創客作品都標上價格，方便顧客購買，展示的品多為一些裝置性擺件，與創意園內其他商家品並無差別。

在潘昊看來，創客團隊更貼近消費市場，能夠滿足部分個性化的市場需求。“創客需要靠自己製造風口，從邊緣找到興趣做出來，（品）不一定要滿足商業化生，只要服務於本地細分需求就可以，這樣的品只需要做100個或者1000個就可以。”

除了個人，企業公司也有可能為創客品或者項目買單。

“過去一兩年創客做了很多嘗試，做太大事情，比如有的項目會涉及到水杯、椅子的製作，但其實根本沒有必要，創客可以跟企業合作。”潘昊道。

合作模式一般是公司就某一方案向創客征集創意，而一旦某個想法被採用，公司在品銷售時會注明創客姓名，同時銷售收入也與創客分成。目前，海爾、GE都有使用這種模式。

“這也是未來個體創業者的出路，不一定要創業，創業失敗的可能性太大。”潘昊道。

企業也認識到創客所能夠帶來的商業價值，因此許多企業投入資金建立相應項目扶持創客。

谷歌、蘋果、微軟以及騰訊和京東等企業早已在相關領域進行滲透。微軟的創投加速器自2012年7月在中國啟動以來，超過90%的初創企業均獲得不同程度的融資和支持。

英特爾在2015年投入1.2億元人民幣建立“創空間加速器”計劃，這一計劃包含在中國建立8個聯合創空間、建立線上創新中心以及建立總額8000萬元的天使投資基金並支持孵化等內容。

全年共有超過200個創客項目，在柴火創客空間的分享會、工作坊等平台上與大見面，但這些項目並不全然商業化。

“創客的起點一定不是商業，而應該是對某個事情有興趣，對這種生活方式喜歡，然后再去創造商業化的價值。”