消基會批政府放任罷工發生 提醒消費者可求償

記者彭夢竺／台北報導

由於華航空服員罷工事件影響，6月24日凌晨0時起到6月26日，受到影響的航班計有122班、旅客3萬多人，不少人的行程因此延誤；消基會今（28）日批評，政府相關單位放任罷工事件發生，導致服務、形成有重大損失，並主張涉及公共利益時罷工應要事先公告，提醒消費者可以向華航求償。

針對華航這次幾近交通災難的罷工事件，消基會認為，罷工行動在6月初就有消息，在這近20天裡，政府主管航空、觀光、消保機關沒有任何作為，眼睜睜看著近3萬名消費者承受旅程受阻、旅行團無法出團或行程延誤，無法回國等諸多困頓，衍生財務、行程的重大損失。

消基會表示，經過華航空服員罷工成功達成目標之後，接下來地勤人員也要跟著罷工，其蝴蝶效應恐將影響更多攸關公共服務的行業，罷工權是勞動三權，消基會尊重罷工權的行使，但消費者權益維護同等重要，罷工涉及公共利益時應事先公告，以維護社會大眾和消費者權益。

消基會也強調，這次華航空服員的罷工活動，消費者應該獲得的賠償，包含團體旅客可向旅行社主張無條件解約，不必額外支付任何費用，且因滯留或延誤而產生的食宿、交通等費用可向旅行社求償；個人旅客除接受華航提供的無條件解約、現金券或補償金外，也可因滯留或延誤而產生的食宿、交通等費用向華航求償。

消基會提醒，倘若因故無法得到賠償，或因個案對賠償措施不滿意，消費者可以向消基會提出申訴。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』