對話摩托羅拉掌門人：Moto的回歸與再造

新浪科技王若涵

履新半年的Moto全球總裁Rick Osterloh面對新浪科技，他自己從未猶豫過接受這個職位。彼時彼刻，北京摩托羅拉大廈的窗外，仍是一片數九隆冬的寒冷。准備重歸中國的摩托羅拉，急需Rick Osterloh和他的同事們一起，喚來催發新生的春風。

“Hello, Moto。”相信這個甜美的開機鈴聲無人不曉，或多或少能喚起人們對摩托羅拉這個沒落貴族舊日的回憶。從發明了首個商用便攜移動電話、GSM數字手機和雙向式尋呼機，到入華那個標誌財富象徵的大哥大，再到此后席捲中國的翻蓋、直板和商務手機，它見證移動通信行業的變遷。

作為首批在華拓展業務的外企，這一次它將攜帶中國基因再度回歸。只是如今的手機市場，已經如狼似虎，摩托羅拉移動也早已在變遷中失了地位，只占全球手機市場份額的2.7%。而在併入聯想之后，它便作為前者的一部分，僅次於三星和蘋果，成為全球手機供應商的第三名。

Rick Osterloh畢業於斯坦福，是一名奮戰多年的硅谷老兵。在成為摩托羅拉總裁之前，他作為品副總裁負責Moto所有品的戰略和銷售，在此之前他是Skype的品設計副總裁，他還曾擔任德勤高級分析師、Amazon品經理和凱鵬華盈KPCB分析師。

在華策略

此前谷歌以125億美元收購摩托羅拉移動，開始淡出中國市場，但也沒能輓救其勢。今年1月，聯想宣佈以29億美元的價格收購摩托羅拉移動業務，聯想手機團隊也於9月陸續搬入望京摩托羅拉大廈，而整個交易最終於10月30日完成。

所周知，摩托羅拉在谷歌的日子並不順暢，在加入聯想之后，不論是在移動品、市場拓展，還是在供應鏈方面，雙方都能互相借力。“摩托羅拉在谷歌的體系中屬於邊緣業務，未來在聯想體系中，摩托羅拉則會是核心業務存在，幫助聯想在PC+的戰略上完成更大的創舉。”聯想集團董事長楊元慶曾如是。

而摩托羅拉被收購后的營業額也大幅增長，單季度銷量達到800多萬部，在未來半年到一年中扭虧為盈並非難事。而Rick本人在接受新浪科技專訪時也表示：“我們對於能夠回到中國市場，用一種充滿意義的方式推進，感到非常激動。現在加入聯想，作為全球第三大手機供應商，對於以后能夠引領手機市場，我很有信心。”

據Rick透露，摩托羅拉移動作為聯想的全資獨立子公司，其組織架構、運作方式都和收購前基本一致，而團隊也被完整地保留下來。而目前摩托羅拉和聯想在融合中，主要致力於共同擴大銷售範圍、優化供應鏈的管理，尚未進入到品設計和開發層面，未來會在這方面加強合作。

對於此次進入中國，究竟推出哪些品，Rick並未透露具體細節。不過，在聯想的收購體系中包含了Moto系列如Moto X/G/E、Droid、Nexus 6和Moto 360智能手錶等。就在上個月，摩托羅拉已經有兩款新機Moto XT1079和XT1085通過了中國3C質量體系認證。而Moto中國官網日前也赫然顯示”准備好了麼？全新選擇，即將揭曉”字樣，意味離Moto X品推向中國市場的日子越來越近。

楊元慶曾在宣佈收購時表示計劃明年銷售一億部手機，而在這個計劃中，摩托羅拉佔據什麼位置？Rick表示：“我們在明年的一億銷售計劃中，將佔有相當大的份額，雖然沒有特別區分具體數字，但在策略中，摩托羅拉將是以中高端手機為主，這也是我們今天的優勢所在。”

作為聯想的一部分，摩托羅拉今后的品將全面覆蓋高中低端各個價位的手機品，“這也是是我們和聯想合併的主要優勢，覆蓋全品。”Rick如是。而這其實也契合他對未來手機行業的判斷，比如高價難以為繼，更多趨向高性價比、低端趨勢。

面對巨頭

數月前，Rick在接受外媒採訪時道：“很顯然，我們身處一個競爭激烈的行業。不過那些動輒四五千高端智能手機的好日子可能屈指可數了。因為人們開始意識到他們並不想付出那麼多價錢了。”不過，摩托羅拉手機的優勢便在於推出高端手機，Rick這麼意味Moto正在求變。

正如他所言，過去這一年，高端智能手機的日子不再風光，銷量和市場份額開始走低，但仍然因高質量和品牌忠誠度攫取主要市場份額，只是已經顯現出下降趨勢。而在國內，智能手機比如小米4和華為Ascend 7等由於提供了相對較高的溢價，受到了市場歡迎。

在摩托羅拉風光之時，蘋果於2007年推出了第一款智能手機，開始橫掃市場，轉變了智能手機市場格局。而今天，對於像蘋果和三星這樣主流的強大競爭對手，Rick倒也不避諱談及。他曾在Re/Code大會上表示：“三星的市場地位已經開始被撼動了，未來七年是否還會是領導地位嗎？這很難。”

對於專注於高端智能手機的蘋果三星，在這次的中國首秀中，他的法委婉了許多：“摩托羅拉作為相對較小的公司，我們較少關注競爭對手在做什麼，而是更多去想消費者需要什麼。如果能讓我們的最終消費者高興，不管競爭對手在做什麼，我覺得我們都會水到渠成。”

而想要有所突破的摩托羅拉，正在改變品牌形象。Rick表示，在很多國家，摩托羅拉都對品牌形象做了調整，希望讓大家感受到Moto來了，在戰略方面會更加具有親和力，讓消費者願意去接觸，呈現出一種高性價比、簡潔易用，並能夠實現自我的表達的品牌形象。

“我們希望，Moto品牌能夠繼承在工藝製造和軟件創新上的優良傳統，也希望能夠體現品牌新的個性化的含義，即我們把選擇權交給消費者，包括選擇哪種款式的手機，以及如何讓自己的手機的與不同。”他道。

雖然摩托羅拉早已不再統治智能手機市場，但是在Rick看來，雖然屈居蘋果、三星巨頭之后，但這個日新月異的行業正給了涅槃重生中的Moto，一個新的機會。畢竟在被谷歌收購前，摩托羅拉大量裁員和縮減生，處在瀕死邊緣，而今天，在被聯想收購后步入第三位的Moto，正煥發生機。

再造Moto

那麼，為了改變行業格局、攫取更大市場份額，摩托羅拉移動究竟正在做些什麼？

Rick道：“過去幾年我們一直在再造一個摩托羅拉。我們新的目標是銷售更好的品給最終消費者，讓他們擁有更多選擇權，包括決策性的個性化元素，不僅在硬件上提供不同材質的背，也在軟件上實現系統的可定製化。”

雖然摩托羅拉目前仍然處於虧損狀態，但是年增長率達到了100%，Rick不無驕傲地頻繁向媒體列舉這一數字。而除了推出性價比更高的手機品，摩托羅拉正在謀求通過相對低價的手機，比如此前推出了入門級千元手機Moto G。在Rick看來，這是一款“里程碑式的高性價比手機”，也是公司近年來“最暢銷”的品。

Rick在接受採訪時，手持后蓋皮質的Moto X手機，手腕戴Moto 360，迫不及待地向新浪科技展示Moto在品上的研發實力和優質體驗。除了手機，智能手錶也是摩托羅拉將重點推進的品。“雖然該品未進入中國，但是中國的使用量很高，大家都通過各種渠道購買。”道這裏，Rick笑容蕩漾開來。

而除了向中低端覆蓋外，摩托羅拉正在極力拓展全球更多市場，尤其是亞太地區。此前，摩托羅拉的主戰場在南北美洲的美國和巴西等國家。在巴西，摩托羅拉的市場份額占到了20%；而在印度，通過引入Moto X、Nexus 6和Droid Turbo，摩托羅拉成為當地排名第四的手機供應商。

“我們現在的重點是生很棒的品，不僅能給用戶一個個性化方案，提供上乘體驗，也能為出價值，帶來正向現金流。我們在軟硬件上持續升級和更新，所以目前受到消費者歡迎，業務發展很快，當然主要是在美國、印度和巴西，我們非常激動，希望能複製印度的成功，強勢回歸中國。”Rick說著，自信滿滿。

而在智慧財產權方面，摩托羅拉在脫離谷歌之時獲得了全部交叉專利的許可，“所以智慧財產權也是我們重要的資，是多年來保持競爭優勢的原因”。在專利之戰中，他舉例指出有些競爭對手會遇到專利問題，比如小米在印度遭禁，這使其認識到智慧財產權的重要性，而現在已經有越來越多的公司意識到專利的重要性。

中國市場並不缺乏實力強大的競爭對手，除了占主流份額的蘋果三星，中國企業也在拼命崛起。Rick也認識到國內的現狀：“在中國，這裏的電商渠道很強大，像華為小米也都非常強勢。”

不過他頓了頓，繼續道：“我們是最早入華開展業務的跨國企業之一，在品牌積累上有非常強大的實力，當消費者看到我們再次攜帶優質品和全新品牌回歸，他們會非常興奮。而我們對於這次回歸，也感到時不我待。”