北市公布消費警訊 世界健身3次不出席最多

台北市法務局今天(四號)公布，今年第三季消費爭議申訴案件，無正當理由不派員出席協商會議的業者名單，一共公布了四十多家業者，其中以香港商「世界健身」沒有出席三次最多；另外瑞典商「索尼行動通訊」、「統一超商」、「燦坤實業」等知名業者，也有不出席協商情形，法務局發佈消費警訊。(林麗玉報導)

台北市主任消保官陳信誠說，消費爭議申訴案件，當消保官通知業者說明消費爭議案情或商議解決方法，業者如果沒有正當理由，應該要派員出席協商會議，不過今年第三季有許多業者無正當理由，不出席協商會議，法務局公布業者名單，多達四十多家，其中以香港商「世界健身」沒有出席三次最多；另外瑞典商「索尼行動通訊」、「統一超商」、「宏達國際電子」、「燦坤實業」、「中華汽車」等知名企業及上市公司，也有沒有出席協商的情形。另外這次也發現，許多網路拍賣交易糾紛賣家出席情況與網路交易平臺業者，是否有積極約束旗下賣家有極大關係，例如Yahoo奇摩拍賣旗下賣家有6位賣家，各有一次沒有出席，露天拍賣旗下賣家，這一季也有5位賣家各有一次沒有出席。主任消保官陳信誠說，網路交易平臺業者競爭激烈，業者應該更積極介入賣家與買家的消

費糾紛，應更積極約束賣家出席協商會議，讓消費糾紛可以圓滿解決，而對於沒有到場協商的業者，未來除了會在法務局網站公告，也會定期在大眾傳播媒體公告，呼籲業者為維護本身的商譽及重視消費者權益，應積極派員出席消保官召開的協商會議。