美國銀行抵押貸款投訴最多

新浪財經訊 北京時間3月29日晚間消息，據MarketWatch報導，消費者金融保護局(CFBP)最新報告稱，美國銀行(BoA)抵押貸款投訴量最大，自2011年末以來貸款變動、服務等投訴量超過1.5萬起。

其它抵押貸款相關投訴量最多的有富國銀行，約為8000起；摩根大通約5000起。

“當我們直接收到客戶投訴或通過CFPB或其它渠道接到投訴，我們會全面調查。如果確有失誤，我們將為客戶糾正過失，”富國銀行發言人Tom Goyda如是說。

在CFPB資料庫中的全部9萬多起投訴中，抵押貸款投訴占55%。截至去年年底，富國銀行在1-4人家庭住宅抵押貸款市場所占份額為19%，美國銀行及其分行占13.5%，摩根大通占12%。(楚墨/編譯）