奢侈品拓大陸電商 Coach重開天貓官方店 看重打假力度

Coach位於香港中環的旗艦店近日結束營業。   圖片來源：香港文匯報

美國奢侈品品牌Coach近日關閉了香港的中環旗艦店，但幾乎同時，其在大陸電商平台天貓上的網店卻再次悄然開張。據悉這已經是Coach第二次在天貓上開張，而上一次則要追溯到2011年底。目前隨着奢侈品在中國業績不斷下滑，重新審視大陸電商平台已經成為這些國際大牌的重要功課，除Coach外，Burberry、Hugo Boss此前也都落戶大陸電商平台，此外還有不少奢侈品牌開始授權大陸垂直輕奢電商。

時隔3年多，Coach選擇在9月4日、大陸民眾尚在抗戰勝利日的小長假中再次入駐天貓，對此，Coach給出的解釋是希望通過天貓巨大的訪問量，在中國進一步提升品牌知名度。

其實，早在2011年12月底，Coach曾試水天貓平台，但時日不長，匆匆開張2個月不到便悄然關閉。對於那次經歷，Coach中國區官方回應是按協議運營一個月，那次過程旨在幫助了解國內網購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務領域的寶貴經驗和洞察。

不過，本報記者採訪奢侈品業內人士得知，之前大陸電商上充斥着大量仿冒的奢侈品，這些商品的價格往往只有正品的1/10不到，嚴重影響正品的銷售。但目前這樣的情況已經得到很大緩解，阿里巴巴為吸引國際大牌已經開展嚴厲的打擊假冒奢侈品行動，這也是品牌得以再次進駐的首要條件。

從Coach進駐天貓來看，情況還算不錯，截至昨日，開張4天以來，官方旗艦店內已有7筆銷售。雖然目前店內商品都和大陸專櫃價格沒有差距，但有業內人士大膽猜測，Coach很有可能參加天貓在11月份舉行的「雙十一」對折促銷活動，屆時不僅意味着天貓上的Coach價格要遠低於專櫃價，同時也將狠狠地殺下一大批代購價格，如果活動成真，那也將成為Coach在大陸電商平台上有史以來促銷力度最大的活動。

國際一線品牌進到大陸電商後，是否能接地氣目前看來情況差異較大，德國老牌奢侈品牌Hugo Boss去年11月底將旗下Boss Orange入駐天貓，今年1月又與京東合作，而Hugo Boss的線上經營模式無疑是取得了巨大的成功。記者瀏覽發現，天貓上Boss Orange多款價格過千元人民幣的單品月銷量均在兩位數之列，而京東以自營的模式向Hugo Boss以批發的形式買入的商品銷量也都不錯，另從Hugo Boss2015年第2季財報來看，其線上業務第2季的銷售大增34%。

而Burberry在天貓上的銷售卻並不如人意，據央廣網報導，從今年5月情況來看，Burberry退貨率達26.4%，大大超過天貓平均值7.21%近4倍，還有3次被投訴的記錄。另外記者發現，此前天貓上曾經可以公開瀏覽商戶近1個月銷售記錄，但最近Burberry似乎屏蔽了這些信息，記者手動瀏覽單個商品，發現截至昨日絕大部分的銷量都為零。