藉C2B定製手機搏出位 HTC欲變招自救

在市場競爭中逐步處於劣勢的手機品牌HTC，正試圖通過C2B（即消費者對企業、消費者客製）概念自救。

事實上，此前已有企業獲益於C2B這一概念。去年，阿里巴巴集團旗下的聚劃算，與某品牌推出家電客製活動，14款家用電器成交額突破6750萬元，預定超過4.2萬臺。

2月4日，《每日經濟新聞》記者從HTC相關人士處獲悉，HTC正嘗試在中國大陸市場推出基於C2B模式的“個人手機客製”業務，意欲通過電子商務平臺，針對不同消費者的個性化需求，推出不同的產品。不過，目前此方案仍處於理論探討階段。

記者在采訪中發現，一些業內人士不太看好此方案的前景，他們認為，此模式下，消費需求收集、成本控制、市場反響等問題仍有待解決。

形勢所逼求變C2B

聚劃算近日宣布，在2013年啟動C2B戰略，推出大規模客製產品平臺“聚客製”，通過聚合需求，客製個性化、高性價比商品，未來將在家電、家居、旅遊、電信等行業發力。這一宣言，將電子商務領域的目光再次聚焦到了C2B模式上。

但此模式能否適應智慧手機行業，業界有不同的看法。

在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，德國電信咨詢公司中國區高級顧問譚炎明認為，手機行業已經形成了強大的品牌效應，C2B的產品不會有太大的銷量，也不可能對HTC帶來實質性改變，“客製畢竟是小眾市場，一定程度上可以吸引用戶的注意力和眼球，但並不足以引發大規模的用戶需求。此外，手機廠商此前的品牌溢價都將變得透明，很難獲得大的利潤空間”。

有電商行業人士分析，一批電商網站的C2B模式興起之后，獲益的大多是家居、服裝、旅遊和其他消費類產品。這些品類容易通過互聯網模式更大限度地聚集消費者需求，從而反向影響廠家和供應鏈，實現高度個性化和低價格，這與手機產品的高價和相對較小的銷量有著本質的區別。

不論如何，HTC對新鮮模式的嘗試，本身就已經是一個好訊息了。IDC最新全球智慧手機調查數據顯示，2012年，蘋果市場份額增長至25.1%，三星則超越蘋果位列第一，占據高達39.6%的市場份額。而曾經風光無限的HTC，其智慧手機在全球的市場份額相比2011年下降25.2個百分點至6%。 [NT:PAGE=$]

譚炎明認為，隨著戴爾、小米、聯想等一批廠商的加入，智慧手機C2B客製將會成為一種趨勢。客製的技術門檻已經降低，和PC機時代一樣，用戶將可以有更多選擇。未來很有可能是品牌機和客製機並存的時代。“作為昔日的智慧機巨頭，HTC的這種模式可謂是挽回頹勢的一種嘗試。”

棄“機海”戰術突圍

在業績壓力下，HTC一直在嘗試“突圍”。

HTC最新公布的2012年第四季度財報顯示，HTC當期凈利潤為10億元新臺幣（約合2.1億元人民幣），遠不及2011年同期的110.2億元新臺幣，創下了2004年以來新低。

去年末，HTC分別推出了旗艦級的WindowsPhone8手機8X與8S，以及Android旗艦機手機OneX+。在多款新機發布的刺激下，HTC股價抬頭，但遠未迎來春天。

3年前，HTC以Android為基礎的機海戰術嘗到了甜頭，也為公司帶來了巨額利潤。

2010年，HTC營業收入為2788億元新臺幣，同比增長93%，全年利潤更是高達395億元新臺幣，同比增長75%，在全球的智慧手機出貨量為2467萬臺，同比增幅超過110%。

2010年1月到2011年4月期間，其股價從300元新臺幣飆升至1300元新臺幣，市值暴增至逾335億美元，超越諾基亞與黑莓，成為全球市值僅次蘋果的第二大手機公司。

但是，用“起個大早，趕個晚集”這句話用來形容HTC或許最為合適不過。這兩年來，它不僅無力招架蘋果、三星等巨頭在高階市場的強勢進攻，而且還要守住被國產手機品牌不斷吞噬的中低階市場。

譚炎明認為，剛開始時，HTC以“機海戰術”為自己殺出了一片天空。但成也蕭何，敗也蕭何。“機海戰術”也導致了HTC的衰敗，因為此舉雖然豐富了自身產品線，但HTC“不像蘋果和三星都有核心機型來支撐市場，並能獲得大量的用戶追捧，而一旦用戶口碑傳播不佳，這個品牌就會迅速走下坡路”。

HTC相關人士向記者表示，C2B客製方案尚未成形，大概會在春節后推出更多的細節。

譚炎明分析認為，欲試水C2B模式，肯定不是HTC自救的唯一計劃，“如果能因此重新吸引用戶關注，然后加上產品規則的調整，其或許能在2013年打一個翻身仗”。